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前臺開錯房門 男子深夜進入嬰兒房 誤會引發(fā)肢體沖突

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2025-11-19 21:44:53  百家號

2025年11月19日，有網(wǎng)民在網(wǎng)絡上發(fā)布視頻，聲稱自己和家人在海南陵水旅游期間，入住當?shù)匾患叶燃倬频陼r，深夜有陌生男子進入房間。當時房內(nèi)僅有一名9個月大的嬰兒，他們擔心遭遇了人販子，對此事感到十分恐懼。

針對這一事件，相關(guān)部門立即展開核查。經(jīng)調(diào)查，2025年11月17日晚11時53分，入住涉事酒店的客人楊某因急于上洗手間，請求前臺服務員幫忙開門。由于情況緊急，該前臺服務員未準確核實楊某所住房間號，導致楊某誤闖入酒店8102房杜某的房間。當時杜某的女兒正在客房內(nèi)睡覺，杜某發(fā)現(xiàn)有人進入房間后立刻趕回，并誤將楊某當作“人販子”，雙方因此產(chǎn)生肢體沖突。隨后，派出所接警介入處理，澄清了誤會。

此次誤會是由于酒店工作人員操作失誤所致，酒店已將涉事員工辭退。經(jīng)協(xié)商，酒店負責人向雙方致歉并給予相應補償，雙方均無異議。目前，雙方游客均已離店。

此事暴露出個別酒店存在人員培訓不足、管理不規(guī)范等問題。下一步，相關(guān)部門將進一步強化對酒店的監(jiān)督管理，提升酒店行業(yè)的服務質(zhì)量。

(責任編輯：0764)
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