婆孫泳池邊被毒蟲咬傷索賠酒店遭拒 酒店態(tài)度強硬拒絕賠償
62歲的連女士和她1歲的外孫女在入住三亞亞龍灣五星級美高梅度假酒店時，被毒蟲咬傷。孩子出現(xiàn)凝血功能異常，醫(yī)生建議住院治療。
連女士一家三代于10月8日前往三亞旅游，入住該酒店。10月10日下午1點半左右，連女士帶著剛學會走路的外孫女在泳池邊遭遇毒蟲襲擊。連女士稱，她們剛走過去四五步，就被一個黑色的毒蟲咬了，孩子立刻大哭起來。連女士趕緊用手去扒拉，結果她的右手中指也被蜇傷。孩子的腳迅速腫脹如小面包，連女士的手背也腫了起來。
連女士表示，當時對海南毒性蟲子非?？謶郑恢谰唧w是什么毒蟲。酒店救生員拿來碘伏涂抹了一下，但沒有衛(wèi)生室，她們要求酒店派車送她們去醫(yī)院。情急之下，連女士與前臺經(jīng)理發(fā)生爭執(zhí)。連女士想回客房拿衣服，卻被前臺經(jīng)理攔住，說她在大廳跑來跑去影響酒店形象。連女士還請求前臺幫忙喊丈夫過來，但對方表示這不是其工作職責。
考慮到毒蟲的毒性，連女士不想多做爭執(zhí)，最終酒店叫了一輛私家車，并安排其他泳池的救生員陪同她們去醫(yī)院。醫(yī)院診斷結果顯示，連女士是毒蜂咬傷或造成損傷，右手指局部腫痛明顯；1歲孫女右足可見毒蟲咬痕，腫脹明顯，凝血功能異常。醫(yī)生建議住院觀察治療，連女士血液檢查顯示有炎癥，超敏C-反應蛋白超標100%，也需要觀察。
連女士表示，當天酒店沒人出面協(xié)商解決，她報了警。原計劃10月11日下午退房返程，但由于需要聽醫(yī)囑做血化驗，第二天返回酒店時發(fā)現(xiàn)房間已無法打開。民警協(xié)調后，酒店態(tài)度強硬，稱蟲子是從外面飛進來的，咬傷與酒店無關，只同意報銷在三亞期間的醫(yī)藥費，其他費用一概不管。
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