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消費(fèi)者質(zhì)疑到期 不續(xù)卓越會(huì)員山姆回饋金將凍結(jié)

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2025-10-27 14:51:52  微博

近日，上海消費(fèi)者楊先生向新聞晨報(bào)·申度新聞反映，10月上旬，其妻子沈女士的山姆回饋金賬戶有一筆9月的消費(fèi)“返現(xiàn)”?？墒牵蚺康淖吭綍?huì)員是10月1日到期，根據(jù)山姆制定的規(guī)則，只要不續(xù)費(fèi)卓越會(huì)員，即便是作為普卡會(huì)員，10月1日后沈女士也無法使用賬戶里的“山姆回饋金”，“這意味著，只要我們不續(xù)費(fèi)卓越會(huì)員，最后一個(gè)月的回饋金一到賬就是用不了的。


即，我們花費(fèi)的是12個(gè)月的會(huì)員費(fèi)，但實(shí)際上能使用到的山姆回饋金最多只有11個(gè)月的。而這么重要的信息，我們當(dāng)初在山姆寶山店線下辦卡時(shí)也無人進(jìn)行提示?！毙侣劤繄?bào)·申度新聞也在社交媒體查詢到，近兩個(gè)月來，遇到和楊先生夫婦類似情況的消費(fèi)者不在少數(shù)。同時(shí)楊先生到山姆寶山店走訪發(fā)現(xiàn)，直到10月20日，山姆門店卓越會(huì)員的宣傳展板上仍無“到期不續(xù)費(fèi)卓越會(huì)員會(huì)凍結(jié)回饋金”的提示。記者在線上APP查看升級(jí)卓越會(huì)員的頁面，發(fā)現(xiàn)這一規(guī)則被置于需要多次跳轉(zhuǎn)的位置。

(責(zé)任編輯：zx0002)
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