女子回應(yīng)ETC播報(bào)扣費(fèi)3萬(wàn)多 虛驚一場(chǎng)引發(fā)尖叫!一名女子和朋友從河南開(kāi)車(chē)前往安徽,下高速時(shí)車(chē)載ETC設(shè)備播報(bào)扣費(fèi)34784.38元,原本車(chē)?yán)餁夥蛰p松愉快,聽(tīng)到這個(gè)數(shù)字后所有人都被嚇到尖叫。薛女士回憶,她們是從河南姚家站上高速,在安徽曹莊收費(fèi)站下高速時(shí),ETC設(shè)備突然響起“嘀”的一聲,緊接著語(yǔ)音播報(bào)了那個(gè)驚人的金額。當(dāng)時(shí)大家都愣住了,有人甚至忍不住叫出聲來(lái):“怎么回事?是不是聽(tīng)錯(cuò)了?”“三萬(wàn)多?怎么可能!”
薛女士注意到,收費(fèi)站屏幕顯示的金額明明是260元,怎么ETC會(huì)報(bào)出這么一個(gè)夸張的數(shù)字?而且還有零有整,看起來(lái)不像系統(tǒng)亂報(bào)。她立刻聯(lián)系了ETC客服,但客服一開(kāi)始也查不到這筆扣款記錄。直到第二天才確認(rèn),實(shí)際扣費(fèi)確實(shí)是正常的,只扣了200多,那三萬(wàn)多的播報(bào)完全是一場(chǎng)誤會(huì)。
有網(wǎng)友表示,遇到這種情況自己也會(huì)尖叫,哪怕是后來(lái)發(fā)現(xiàn)是虛驚一場(chǎng)。ETC系統(tǒng)的便利性大家有目共睹,免去了排隊(duì)交錢(qián)的麻煩,但系統(tǒng)播報(bào)的準(zhǔn)確性也很關(guān)鍵。哪怕只是短暫的誤差,都會(huì)引發(fā)恐慌,特別是金額顯示有零有整,看起來(lái)很像真實(shí)扣費(fèi)。
事實(shí)上,ETC設(shè)備語(yǔ)音播報(bào)錯(cuò)誤并不是第一次發(fā)生。之前也有車(chē)主反映偶爾會(huì)聽(tīng)到ETC播報(bào)驚人金額,有時(shí)甚至出現(xiàn)幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)的數(shù)字,但實(shí)際扣費(fèi)并沒(méi)有發(fā)生。這種現(xiàn)象多半是由于設(shè)備通信過(guò)程中出現(xiàn)臨時(shí)錯(cuò)誤,或者數(shù)據(jù)傳輸出錯(cuò)導(dǎo)致的。比如ETC設(shè)備讀取信息時(shí)受到干擾、系統(tǒng)升級(jí)或網(wǎng)絡(luò)延遲導(dǎo)致金額傳輸錯(cuò)誤,以及部分老舊設(shè)備語(yǔ)音模塊存在bug。
盡管最后扣費(fèi)并沒(méi)有實(shí)際發(fā)生,但這樣的情況還是盡量少出現(xiàn)為好,畢竟它很容易讓車(chē)主分心。