暑假期間,各地知名參觀地點和旅游景點的預約名額變得非常緊俏。一些游客因無法通過正規(guī)渠道預約門票,不得不從“黃?!笔种懈邇r購買原本免費的門票。調(diào)查發(fā)現(xiàn),有專業(yè)團隊研發(fā)搶票程序,收集游客身份信息用于預約,并通過線上線下多種渠道倒賣門票,形成了分工明確、環(huán)環(huán)相扣的產(chǎn)業(yè)鏈。
供需失衡的地方容易滋生“黃?!保叻迤诘牟┪镳^和景區(qū)尤為明顯。以中國國家博物館為例,免費門票被炒至198元一張。記者隨機采訪了30位游客,只有2人是通過正規(guī)渠道預約進入,其余均通過“黃?!辟徠?。這種現(xiàn)象不僅破壞了預約秩序,還損害了政策公平性。
為應對“黃?!?,各地景點和博物館普遍實行實名預約制,但“黃?!钡募夹g(shù)和規(guī)模也在不斷升級。單純依靠技術(shù)手段治理難以徹底解決問題,還需多管齊下。以往,“黃?!敝饕媾R行政處罰,違法成本較低,導致屢禁不止。近日,北京警方打掉一個技術(shù)“黃?!苯M織,10名嫌疑人因涉嫌非法獲取計算機信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪被刑事拘留。類似案件的司法震懾對提高“黃牛”違法成本至關(guān)重要。
治理“黃牛”不僅要打擊違法行為,還要關(guān)注供需矛盾。熱門景點和博物館的游客承載能力與市場需求存在差距,許多場館無法靈活調(diào)整資源。短期內(nèi),可以避免線上預約成為唯一渠道,讓門票分配更公平、獲票途徑更多元。長期來看,優(yōu)化承載能力和提升文旅資源供給質(zhì)量是緩解“預約難”的關(guān)鍵。公眾對優(yōu)質(zhì)文旅資源的需求強烈,增加選擇多樣性,滿足公眾需求,才能從根本上削弱“黃?!钡氖袌觥?/p>