鉑爵旅拍發(fā)文否認(rèn)跑路縮減業(yè)務(wù)關(guān)閉門(mén)店

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2025-07-21 02:34:16 封面新聞

近日，頭部旅拍品牌“鉑爵旅拍”被報(bào)道“失聯(lián)跑路、拖欠消費(fèi)者費(fèi)用”，引發(fā)廣泛關(guān)注。7月19日，鉑爵旅拍官方賬戶(hù)發(fā)布聲明否認(rèn)跑路，稱(chēng)因業(yè)務(wù)壓力縮減旅拍業(yè)務(wù)，關(guān)停部分門(mén)店，進(jìn)行組織優(yōu)化。

多位消費(fèi)者表示，鉑爵旅拍的客服人員在電話(huà)里聲稱(chēng)也被欠薪，目前已有自稱(chēng)公司員工的人在網(wǎng)上發(fā)帖，在自行收錢(qián)交付底片。消費(fèi)者們對(duì)事情發(fā)展感到擔(dān)憂(yōu)，因?yàn)榇罅坑唵问窃诶罴宴辈ラg下單，她們準(zhǔn)備起訴鉑爵旅拍和李佳琦。

江蘇的李女士去年“6·18”期間看到李佳琦直播間的宣傳，從直播間下單了鉑爵旅拍麗江的婚照拍攝。去年9月，李女士和未婚夫一起前往麗江完成了拍攝，今年5月收到了婚紗照。她直播間付款7280元，實(shí)際線(xiàn)下拍攝又付款7980元，一共15260元。按照直播間宣傳的套餐，其中包括5套男女婚慶禮服。約定等婚期到了發(fā)貨過(guò)來(lái)，但現(xiàn)在人找不到了。去年底她與禮服銷(xiāo)售總監(jiān)聯(lián)系詢(xún)問(wèn)禮服問(wèn)題，對(duì)方表示已離職，推薦了接任者；前幾天刷到鉑爵旅拍倒閉的網(wǎng)帖，與這位接任者聯(lián)系，對(duì)方也表示離職，重新推薦了同事的微信，但這位同事至今未通過(guò)好友添加申請(qǐng)。

內(nèi)蒙古的王女士2023年年底在李佳琦直播間下單，因博士畢業(yè)、工作安排原因，婚禮延期。發(fā)現(xiàn)這個(gè)事后，鉑爵旅拍的客服電話(huà)已經(jīng)聯(lián)系不上，聯(lián)系淘寶客服，說(shuō)過(guò)一兩天就能收到退款，但沒(méi)能兌現(xiàn)。她應(yīng)該是第一批聯(lián)系淘寶客服的人員，對(duì)方表示店鋪繳納的保證金足夠，肯定會(huì)給她退費(fèi)處理，她隔一天催一次，最后被告知申請(qǐng)退款的太多，已經(jīng)無(wú)法給她退款了。

湖南的鄧女士情況類(lèi)似。她曾撥通鉑爵旅拍客服電話(huà)，工作人員進(jìn)行登記后，表示他們工作人員也被欠薪了?！斑@兩天，網(wǎng)上有自稱(chēng)鉑爵旅拍工作人員的網(wǎng)友，發(fā)帖說(shuō)因?yàn)榍沸?，他們把客?hù)的底片拿出來(lái)了，沒(méi)收到照片的人直接向他們轉(zhuǎn)賬，就可以交付底片。很多人已經(jīng)拍了照片還沒(méi)交付，不知道這些網(wǎng)友是不是騙子，不知道我們的底片會(huì)不會(huì)流傳出去?！?/p>

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