近日,武漢一名女子在外賣中吃出異物后維權(quán),竟被商家索要“死亡證明”的事件引發(fā)社會廣泛關(guān)注。7月1日,該女子在社交平臺公開講述自己的遭遇,迅速引發(fā)網(wǎng)友熱議。
據(jù)女子描述,6月初她在黃蜀郎雞公煲武漢大洲金科城店下單點了外賣。用餐時,她發(fā)現(xiàn)食物中有一根鋼絲球絲,千頁豆腐還疑似變質(zhì)。女子第一時間聯(lián)系商家要求退款,但商家拒絕了她的合理訴求,表示需要走食品安全險流程處理此事。
在后續(xù)的溝通中,雙方矛盾進一步激化。商家提出一些讓女子難以接受的要求,甚至荒唐地表示:“你提供一下死亡證明,我這就去坐牢?!边@樣的回應(yīng)讓女子既憤怒又委屈,無奈之下,她在網(wǎng)絡(luò)上曝光此事,希望能為自己討回公道。
7月2日,相關(guān)負責(zé)人稱女子當(dāng)時要求10倍賠償,并說自己立馬去了醫(yī)院,但提供的卻是4月份的醫(yī)院證明,這讓他們對女子說法的真實性產(chǎn)生懷疑。負責(zé)人強調(diào),店里平時清潔用的都是刷子,并沒有使用鋼絲球。
隨后,黃蜀郎雞公煲總部客服表示,事情發(fā)生在6月2日,說出“提供死亡證明”這番不當(dāng)言論的是一名兼職員工,目前該員工已被開除??头嘎?,顧客曾找到門店稱身體不適,但當(dāng)門店希望顧客去醫(yī)院檢查以明確責(zé)任時,顧客表示沒時間去醫(yī)院,只想要錢,且索要的賠償金額超出了門店能夠接受的范圍。目前,市場監(jiān)管局已介入此事,并對門店廚房衛(wèi)生進行了檢查。
此事件經(jīng)媒體報道后,在網(wǎng)絡(luò)上掀起軒然大波。網(wǎng)友們紛紛譴責(zé)商家的惡劣態(tài)度,認為不管女子索賠是否合理,商家索要“死亡證明”的行為都太過分,嚴重缺乏對消費者的尊重,也違背了基本的商業(yè)道德。有網(wǎng)友表示:“食品安全無小事,商家第一反應(yīng)應(yīng)該是解決問題,而不是推卸責(zé)任、刁難消費者。”還有網(wǎng)友呼吁相關(guān)部門加強對外賣行業(yè)食品安全的監(jiān)管,保障消費者的合法權(quán)益。
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2025-05-28 18:00:023女子租房住成垃圾場被趕走