此前，1月16日晚中國鐵路成都局集團有限公司官方微博發(fā)布消息稱，公司已經(jīng)關(guān)注并啟動調(diào)查此事。并表示，公司對在列車上爭吵的鐵路工作人員已批評教育，責(zé)令檢查。后期將根據(jù)最終調(diào)查結(jié)果，進一步對相關(guān)責(zé)任人依規(guī)進行處理。

　　1月17日，中國鐵路成都局集團有限公司查證，視頻中的四位當(dāng)事人，其中三名為負責(zé)鐵路收入檢查的工作人員，與該三人發(fā)生爭吵的是鐵路機車乘務(wù)員。當(dāng)日，三名收入檢查人員乘車前往崇州站檢查客運收入工作，根據(jù)列車長安排，擬在鐵路工作人員專屬共用座位乘坐，因溝通不到位發(fā)生爭吵，未私帶無票旅客。公司對在列車上爭吵的鐵路工作人員已嚴肅批評教育，責(zé)令作出深刻檢查。

　　針對此事，2月26日23時成都鐵路公安處微博發(fā)布警情通報，視頻中“霸座”的二人實屬為中國鐵路成都局集團有限公司收入稽查大隊稽查人員到崇州站開展工作。并非網(wǎng)傳“成都鐵路局鐵路兩位領(lǐng)導(dǎo)私帶無票旅客乘車，謀取私利”。

　　據(jù)悉，之所以網(wǎng)絡(luò)上會出現(xiàn)這樣的言論，是因與其二人發(fā)生沖突的視頻拍攝者劉某，將爭執(zhí)過程中拍攝的視頻發(fā)送至內(nèi)部微信群后。再由群內(nèi)成員劉某杰看后，將編造出的“領(lǐng)導(dǎo)霸座”的相關(guān)文字散布至群內(nèi)。隨后再由群內(nèi)成員陳某鷙將上述文字及視頻通過其個人微博發(fā)布，最終在網(wǎng)上形成了輿論熱點。

　　最后，成都鐵路公安處對于劉某杰、陳某鷙這樣的行為，給予了二人相應(yīng)的處罰。