據(jù)了解，因司機師傅的兒女在外，妻子患病需要時刻有人陪伴身邊，該司機已經(jīng)如此運營1年多。

網(wǎng)友直呼暖心，“很有責(zé)任心的男人，被感動到，這世上可共享福的夫妻很多，能共患難的卻不多”

有媒體呼吁，若打到這輛車，請不要因為他老伴兒在車上拒絕他，不要給差評。

因為有一些乘客的不理解和差評，細(xì)心的網(wǎng)友注意到，該出租車司機的滴滴評分只有56分。4日，@滴滴出行對此表示，已第一時間聯(lián)系了莘師傅，與莘師傅商量如何幫助他爭取更多陌生乘客的理解。

具體辦法，首先是在軟件內(nèi)置自動回復(fù)信息，“乘客您好，謝謝您愿意乘坐我的車。我老伴病了，她患有海默癥，坐副駕。我得常陪著她，行車中請您不要打擾她。給您帶來不便，請見諒。”以后每個約到莘師傅車的滴滴乘客都會收到這樣一條短信。

另外，滴滴還表示，接下來還將為莘師傅制作專屬車貼，貼在后排乘客可以看到的醒目區(qū)域，以便沒有注意到自動回復(fù)內(nèi)容的乘客一進(jìn)入車內(nèi)就對司機的情況有所了解。