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山姆鮮肉被曝是數(shù)月前屠宰,“溯源信息”神秘消失(3)

3月18日,山姆發(fā)布退貨政策更新征求意見稿,遭到消費者質(zhì)疑。意見稿顯示,消費者通過山姆會員商店App、山姆會員商店SamsClub小程序購買的商品,自商品收貨之日起,若商品符合完好標準,則可享受“7天無理由退貨”。

但消費者表示,之前山姆平臺的無理由退貨時限長達90天,此次調(diào)整若落地,退貨窗口期是否將大幅縮短。

3月20日,山姆官方回應(yīng)稱,本次山姆會員商店退貨政策的優(yōu)化,并不涉及退貨期調(diào)整;本次調(diào)整是為了明確線上申請換貨的適用情形,并新增售后處理評價功能,以進一步提升服務(wù)透明度與會員體驗。

來源|新聞晨報陸靖珺綜合海峽都市報、界面新聞、揚子晚報

(責任編輯:zx0232)

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