后續(xù)搜尋和調(diào)查將是一個漫長的過程。馬航承諾繼續(xù)向家屬提供支持，調(diào)整提供服務和支持的方式。建議馬航370乘客家屬不再待在酒店，而是在各自熟悉的家庭環(huán)境里，在親戚和友人的支持和照料下，獲取馬航提供的搜尋、調(diào)查等最新進展信息以及其他支持。馬航將關閉全球家屬協(xié)助中心。
馬航將與家屬保持密切聯(lián)系，告知家屬最新進展。將在吉隆坡和北京設立馬航家屬支持中心。后續(xù)支持和服務的詳細計劃將告知家屬本人。馬來西亞政府代表將在中國和其他國家與家屬定期聯(lián)系并看望他們。
為滿足乘客家屬急切的經(jīng)濟需求，馬航將盡快支付預付款給有權要求賠償?shù)某丝椭毕到H屬。預付款不影響家屬今后索賠的權利，但將作為最終賠償?shù)囊徊糠?。新華社
馬來西亞副外長：仍將繼續(xù)搜尋
馬來西亞副外長、家屬工作委員會主席哈姆扎昨日就馬航370事件發(fā)表聲明。
聲明說，今天是馬航370客機失蹤的第55天。但令人痛心的是，馬航370客機仍處于失蹤狀態(tài)。我愿強調(diào)我們?nèi)詫⒗^續(xù)開展搜尋。
這段時間對馬航370客機上人員的家人和朋友來說非常痛苦，我對他們所經(jīng)歷的痛苦和折磨感同身受。我保證我們已竭盡所能，確保將家屬利益放在心上。
我代表馬來西亞政府，支持并認可馬航今天作出的聲明。我完全確信，馬航將履行繼續(xù)向馬航370機上乘客家屬提供支持的承諾。
我愿重申，馬來西亞政府將確保馬航通過即將在吉隆坡和北京設立的家屬支持中心與家屬保持密切聯(lián)系。
最后，值此艱難時刻，我愿重申，我支持和贊賞馬航向家屬提供的照料和支持。我們始終牽掛著機上人員的家屬和朋友。
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