假期出行航班延誤險(xiǎn)受熱捧 理賠門檻悄然提高需注意

新華社上海10月2日電 題：假期出行航班延誤險(xiǎn)受熱捧 理賠門檻悄然提高需注意

新華社記者王淑娟

國慶假期，以外出旅行為主題的出行場景再次催熱航班延誤險(xiǎn)，成為保險(xiǎn)業(yè)“假期經(jīng)濟(jì)”的熱點(diǎn)之一。航班延誤險(xiǎn)熱銷的同時(shí)，有關(guān)航班延誤險(xiǎn)理賠等方面的消費(fèi)投訴呈增加態(tài)勢。業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，購買延誤險(xiǎn)之前需多留意各航班延誤相關(guān)服務(wù)、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)下，航班延誤時(shí)有發(fā)生。中國民航局的數(shù)據(jù)顯示，1月-8月全國民航航班平均正點(diǎn)率66.22%，平均延誤時(shí)間30分鐘，其中受天氣、空域活動(dòng)等因素影響，8月份全國民航航班正常率為55.2%。第三方平臺(tái)“非常準(zhǔn)”的數(shù)據(jù)顯示，8月上海浦東機(jī)場的出港準(zhǔn)點(diǎn)率僅為30.82%，起飛平均延誤91.36分鐘；南京祿口機(jī)場準(zhǔn)點(diǎn)率33.89%，起飛平均延誤97.14分鐘……

“一方面，現(xiàn)在航班延誤的現(xiàn)象較普遍，另外現(xiàn)在買延誤險(xiǎn)投保很方便，訂機(jī)票的時(shí)候一般就會(huì)附帶延誤險(xiǎn)一起買了，或者微信、淘寶也能單獨(dú)直接投保?！鄙虾０最I(lǐng)莫小姐經(jīng)常乘飛機(jī)出差，幾乎每次都會(huì)買延誤險(xiǎn)。

近年來，航班延誤險(xiǎn)隨著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的突飛猛進(jìn)而成為消費(fèi)者熟知的險(xiǎn)種新貴。中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)此前發(fā)布的報(bào)告指出，越來越多的消費(fèi)者認(rèn)同通過購買互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品，以獲得相應(yīng)的保障，其中交通類保險(xiǎn)增幅最大，包括航班延誤險(xiǎn)、航空意外險(xiǎn)、交通意外險(xiǎn)等。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2011年到2016年航延險(xiǎn)的保費(fèi)收入由2200萬元增長至約9.5億元。

不過，下半年以來，不少經(jīng)常購買延誤險(xiǎn)的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，各家公司推出的航班延誤險(xiǎn)“頻頻變臉”，有的直接下架，有的悄然提高理賠門檻、捆綁銷售或者干脆直接漲價(jià)。

如“延誤險(xiǎn)”微信公眾號(hào)由永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司運(yùn)營，在最高賠付210元不變的保額下，9月29日起延誤險(xiǎn)保費(fèi)價(jià)格已從此前的20元上漲至35元；而安聯(lián)保險(xiǎn)此前曾推出多款專門的航班延誤險(xiǎn)，但目前在其官網(wǎng)上已經(jīng)下架無法搜索到，用戶想再享受延誤險(xiǎn)服務(wù)，需要購買其綜合旅行保險(xiǎn)計(jì)劃，而且要延誤五小時(shí)及以上才能獲賠；合眾財(cái)險(xiǎn)一款保費(fèi)20元的航空延誤險(xiǎn)，最新信息顯示，航班降落時(shí)間延誤2小時(shí)可賠償200元，但起降地不包括北京、上海、廣州，北上廣要延誤4小時(shí)后才可以獲賠。