截至8月31日，證券調(diào)解中心正式受理調(diào)解案件為528宗，其中，2013年3宗，2014年15宗(涉及71名投資者系列案合并調(diào)解，統(tǒng)計(jì)時(shí)算作1宗)，2015年67宗，2016年為275宗，2017年1月1日至2017年8月31日168宗。

在“四位一體”機(jī)制作用下，證券調(diào)解中心正式受理的咨詢(xún)和調(diào)解案件大部分得到妥善解決。截至2017年8月31日，證券調(diào)解中心已辦結(jié)案件513宗。其中，調(diào)解成功477宗，調(diào)解成功率近93%。和解金額合計(jì)逾人民幣5.68億元，成功化解資本市場(chǎng)諸多矛盾。

近兩年，證券調(diào)解中心調(diào)解的糾紛具有明顯亮點(diǎn)。一起涉及至少10省份的380余名投資者、爭(zhēng)議金額達(dá)數(shù)億元的某證券公司代銷(xiāo)金融產(chǎn)品違約糾紛事件，在證券調(diào)解中心努力下，近期有了較為圓滿(mǎn)的結(jié)果。截至2017年8月31日，全國(guó)已有300多名投資者簽署和解協(xié)議，和解金額合計(jì)達(dá)人民幣數(shù)億元。該系列案是繼2014年上市公司海聯(lián)訊虛假陳述系列案、2016年9月某期貨公司資管合同系列糾紛后，證券調(diào)解中心受理的、在未進(jìn)入指定調(diào)解員程序即由秘書(shū)處工作人員直接參與協(xié)調(diào)成功的第三宗涉中小投資者的系列群體性案件。

證券調(diào)解中心積極參與投資者保護(hù)工作，配合監(jiān)管部門(mén)在轄區(qū)內(nèi)搭建投訴和調(diào)解對(duì)接機(jī)制，妥善調(diào)處經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)與投資者之間的糾紛。證券調(diào)解中心還積極組織調(diào)解員代表與監(jiān)管部門(mén)座談，通過(guò)座談，監(jiān)管部門(mén)聽(tīng)取了參與過(guò)調(diào)解工作的調(diào)解員的體會(huì)和意見(jiàn)，了解到調(diào)解過(guò)程和糾紛處理過(guò)程中涉及機(jī)構(gòu)的做法和存在的問(wèn)題，監(jiān)管機(jī)關(guān)據(jù)此有針對(duì)性地督促機(jī)構(gòu)改進(jìn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，證券調(diào)解中心通過(guò)座談交流、沙龍研討、宣講培訓(xùn)等方式，共進(jìn)行了數(shù)百次宣傳推廣活動(dòng)，有效覆蓋人次達(dá)萬(wàn)余人。