配飾、服務(wù)、保險(xiǎn)成加價(jià)“主角”
記者了解到,除了部分車(chē)型直接加錢(qián)之外,目前大部分加價(jià)售車(chē)的4S店都采取變相加價(jià)銷(xiāo)售的方式,讓加價(jià)顯得“合情合理”,甚至“是給購(gòu)車(chē)者提供實(shí)惠”。記者梳理發(fā)現(xiàn),目前4S店加價(jià)提車(chē)主要集中在以下幾個(gè)方面:
——原車(chē)強(qiáng)行搭配裝飾。一些4S店內(nèi)的加價(jià)銷(xiāo)售行為披上了“實(shí)惠”的外衣。以一款漢蘭達(dá)汽車(chē)為例,銷(xiāo)售人員表示加2萬(wàn)元“還是很實(shí)惠的”。據(jù)了解,這些“加裝件”通常就是商品車(chē)的外觀裝飾材料、坐墊、導(dǎo)航等裝潢和額外配置。
記者咨詢(xún)部分上海大眾途昂銷(xiāo)售商發(fā)現(xiàn),各地銷(xiāo)售商為同一款車(chē)搭配的“禮包”不盡相同,大多包括貼膜、踏板等內(nèi)容,定價(jià)從五六千元到上萬(wàn)元不等。有購(gòu)車(chē)者表示,這些加購(gòu)的配件價(jià)格明顯高于4S店外,但店內(nèi)的價(jià)格沒(méi)商量,“人家說(shuō)多少就是多少”。
——強(qiáng)行配套搭售服務(wù)。除了被要求加錢(qián)購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛裝飾外,一些銷(xiāo)售商還拿出各種服務(wù)套餐向購(gòu)車(chē)者強(qiáng)行推銷(xiāo)。一家上海大眾4S店銷(xiāo)售人員表示,要購(gòu)買(mǎi)新款途觀L,“不用加價(jià)”,但需要加購(gòu)一套四五千元不等的保養(yǎng)服務(wù),并表示加錢(qián)并不虧,總價(jià)算下來(lái)比平時(shí)要便宜,“購(gòu)車(chē)者實(shí)際上是賺了”。
——強(qiáng)制要求店內(nèi)上保險(xiǎn)。記者走訪發(fā)現(xiàn),多家東風(fēng)本田4S店都要求“買(mǎi)思域就必須在店內(nèi)上全險(xiǎn)”,“不提現(xiàn)車(chē)也一樣”;部分地區(qū)上海大眾4S店甚至對(duì)購(gòu)買(mǎi)途昂提出更為“統(tǒng)一”的要求:消費(fèi)者購(gòu)車(chē)必須在店內(nèi)上夠總額1萬(wàn)元以上的商業(yè)險(xiǎn)。黑龍江一家東風(fēng)本田4S店銷(xiāo)售人員介紹店內(nèi)新款CR-V銷(xiāo)售政策時(shí)則表示,上保險(xiǎn)才接受訂車(chē)。
記者走訪發(fā)現(xiàn),目前市場(chǎng)上加價(jià)提車(chē)除了加購(gòu)裝飾、保險(xiǎn)等之外,還有一些熱銷(xiāo)車(chē)型干脆直接加錢(qián)銷(xiāo)售。以某品牌MPV車(chē)型為例,目前加價(jià)數(shù)萬(wàn)元還“一車(chē)難求”。有購(gòu)車(chē)者反映,一些熱門(mén)高檔轎車(chē)動(dòng)輒加價(jià)5萬(wàn)元,而且是“純加價(jià),連個(gè)貼膜都看不見(jiàn)”,否則就沒(méi)有現(xiàn)車(chē)。
在加價(jià)銷(xiāo)售部分,當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)一些銷(xiāo)售人員,加購(gòu)商品、服務(wù)或者直接加出來(lái)的錢(qián)是否要開(kāi)具發(fā)票時(shí),銷(xiāo)售人員表示這部分錢(qián)不能開(kāi)具發(fā)票,并表示開(kāi)發(fā)票要增加車(chē)輛購(gòu)置稅,這是為消費(fèi)者著想。記者詢(xún)問(wèn)這部分錢(qián)是不是會(huì)算進(jìn)正常銷(xiāo)售額并繳稅時(shí),銷(xiāo)售人員則語(yǔ)焉不詳。