9月1日，中國快速消費(fèi)品行業(yè)年度峰會在京舉行。京東集團(tuán)副總裁，京東商城消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼在發(fā)布會上表示，現(xiàn)在的無人超市并不能代表未來超市，未來超市應(yīng)該是無界的和精準(zhǔn)的。在未來的零售生態(tài)中，京東超市愿與品牌商攜手，將成本、效率、體驗推向新的層次，實現(xiàn)資金、商品和信息流動的不斷優(yōu)化。未來1年，京東超市將助力500個快消品牌實現(xiàn)銷售額過億。

今年7月，京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東提出“第四次零售革命”理念，指出消費(fèi)主權(quán)時代已經(jīng)到來，消費(fèi)特點(diǎn)呈現(xiàn)出三大趨勢：需求個性化、場景多元化、價值參與化。

需求個性化讓很多小眾產(chǎn)品開始崛起，比如大眾并不熟知的精釀啤酒今年618期間在京東超市的銷售額是去年同期3倍。場景多元化催生了眾多線上線下融合以及可移動、多終端的購物場景，比如Amazongo能實現(xiàn)即拿即走的購物體驗，代表著未來零售的一種新業(yè)態(tài)。價值參與化讓用戶的信息分享帶來全新的價值，比如6月京東超市推出的奶粉尿褲無憂險就是海量用戶評價反向定制的服務(wù)。

面對用戶需求、消費(fèi)場景和商品產(chǎn)出變得極其分散，傳統(tǒng)零售將臨非常大的挑戰(zhàn)，如何才能把這些散亂的點(diǎn)有序地串聯(lián)起來？唯有更新的技術(shù)可以實現(xiàn)。劉強(qiáng)東指出，即將到來的智能商業(yè)時代會賦予零售渠道全新的能力去改造零售基礎(chǔ)設(shè)施，變革零售。

智能商業(yè)的協(xié)同是建立在感知、互聯(lián)、智能基礎(chǔ)上的。感知讓智能技術(shù)對場景的感應(yīng)能力越來越強(qiáng)，例如京東智能冰箱能夠利用成熟的圖像識別技術(shù)判斷出冰箱中的存貨，幫助用戶進(jìn)行保質(zhì)期管理?；ヂ?lián)打通了不同場景的數(shù)據(jù)，最大程度地實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，比如京東叮咚音箱不僅僅是一個音箱，它和喜馬拉雅FM、E袋洗、京東商城等150種第三方服務(wù)連接，打造了龐大的智能生活生態(tài)圈。智能讓整個零售系統(tǒng)的智能化水平會不斷提升，比如京東的智能供應(yīng)鏈，通過人工智能算法可以預(yù)測出每1款商品未來28天在京東每個庫房的最佳庫存量，從而指導(dǎo)供應(yīng)商精準(zhǔn)生產(chǎn)和供貨。

馮軼表示，順應(yīng)零售革命趨勢，京東超市也將逐步完成從零售渠道商向零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商角色的轉(zhuǎn)變，突破零售的邊界，向“無界零售”邁進(jìn)，構(gòu)建“比你懂你”、“所見即得”、“隨處隨想”的消費(fèi)體驗。

與此同時，京東超市還提出，未來將從技術(shù)、供應(yīng)鏈、物流、商品運(yùn)營、用戶運(yùn)營等五大方面全面升級，賦能品牌商。未來1年，京東超市將助力500個快消品牌實現(xiàn)銷售額過億。

業(yè)內(nèi)人士表示，京東正在逐漸推動零售業(yè)的變革，搭建一個消費(fèi)者、品牌商、渠道商交互共贏的新平臺?？梢哉f，京東超市已經(jīng)站臺京東的“肩膀”上，努力突破零售邊界，全面賦能品牌商，領(lǐng)先邁進(jìn)“無界零售”。