據(jù)介紹,所謂的“神秘抽檢”是通過(guò)消費(fèi)者評(píng)價(jià)、品質(zhì)退貨情況、消費(fèi)者投訴等逆向端的數(shù)據(jù)把平臺(tái)上的商品進(jìn)行劣質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的分層。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)較高的商品,阿里巴巴會(huì)有十家以上權(quán)威第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行神秘抽檢。
“簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),我們會(huì)把高風(fēng)險(xiǎn)商品的抽檢任務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)分單給檢測(cè)機(jī)構(gòu),檢測(cè)機(jī)構(gòu)收單后,安排志愿者以普通消費(fèi)者的身份在平臺(tái)上購(gòu)買商品,收到商品后再匯集到檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),最后把檢測(cè)結(jié)果反饋給平臺(tái),由平臺(tái)對(duì)不合格商品進(jìn)行處理,包括對(duì)店鋪的處罰。”上述人士稱。
記者收到了其所說(shuō)的“神秘抽檢”部分報(bào)告。其中確有一家是中羽協(xié)掛“信?!钡臅?huì)員單位。檢測(cè)方是浙江方圓檢測(cè)集團(tuán),檢測(cè)日期是2016年1月19日到1月26日。報(bào)告顯示,該商品在纖維成分以及含量方面標(biāo)注不一致而且標(biāo)注不正確,維護(hù)方法和安全類別標(biāo)注不正確。
“雖然‘神秘抽檢’是根據(jù)劣質(zhì)模型開展的靶向性抽檢,但一抽就檢出了問(wèn)題,說(shuō)明‘信?!瘶?biāo)志下也并非都是好貨?!鄙鲜銎房厝耸糠Q。不過(guò),其并不愿意公布所有“神秘抽檢”不合格名單,因?yàn)樯媸律碳乙呀?jīng)受到處罰并整改,如再次公布會(huì)對(duì)其商譽(yù)產(chǎn)生影響。但不合格率為55.37%是真實(shí)存在的。
裁判資格乃敢疑
對(duì)于市場(chǎng)的質(zhì)疑聲以及阿里平臺(tái)的回應(yīng),12月13日,中羽協(xié)發(fā)出嚴(yán)正聲明,稱這是“捏造事實(shí)、污蔑”。
中羽協(xié)在聲明中強(qiáng)調(diào),其是隸屬于國(guó)資委、在民政部注冊(cè)登記的國(guó)家一級(jí)非營(yíng)利性社會(huì)團(tuán)體,是由羽絨等相關(guān)企業(yè)自愿參加的行業(yè)組織。
中羽協(xié)稱,自成立以來(lái)就致力于維護(hù)羽絨行業(yè)的市場(chǎng)秩序,加強(qiáng)行業(yè)自律,并將保護(hù)消費(fèi)者及正規(guī)生產(chǎn)企業(yè)的合法權(quán)益、保護(hù)行業(yè)形象作為應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。而此次“雙十一”的抽檢也是為了凈化網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境,維護(hù)市場(chǎng)秩序,提升商品質(zhì)量,保護(hù)消費(fèi)者和合格生產(chǎn)商的利益。
中羽協(xié)稱,根據(jù)檢測(cè)結(jié)果顯示,質(zhì)量嚴(yán)重不合格的羽絨制品共57件,僅其中1件來(lái)自本協(xié)會(huì)非佩掛“標(biāo)志”品牌,19件佩掛“標(biāo)志”的樣品全部合格。而這一檢測(cè)結(jié)果,正是源于本協(xié)會(huì)對(duì)會(huì)員企業(yè)及佩掛“標(biāo)志”羽絨品牌更為頻繁的抽檢以及嚴(yán)格的質(zhì)量管控措施,并不存在該不實(shí)報(bào)道所暗指的內(nèi)幕或偏袒。
瓜田李下需回避
對(duì)于各方爭(zhēng)論的焦點(diǎn),《國(guó)際金融報(bào)》記者采訪了上海知名律師嚴(yán)義明。嚴(yán)義明表示,不管是哪個(gè)行業(yè)的行業(yè)組織,都是一種民間性組織,是行業(yè)中部分企業(yè)自發(fā)組成的組織,它本身是不具備權(quán)利的,它的權(quán)利是簽署參會(huì)協(xié)議的會(huì)員單位讓渡給他之后才有的監(jiān)督管理權(quán)利。所以,從法律上來(lái)說(shuō),它不屬于政府管理機(jī)構(gòu),不具備行政執(zhí)法權(quán)利,其管理的權(quán)限主要是針對(duì)會(huì)員單位,而不是非會(huì)員單位。因此,此次抽檢確實(shí)是不合法規(guī)的。
“但從道義上說(shuō),行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)采取監(jiān)督是可以的,但過(guò)程要盡量公開透明公正,保證監(jiān)督的客觀性、公正性?!眹?yán)義明表示。
一位非服裝行業(yè)的制造企業(yè)高管在接受《國(guó)際金融報(bào)》記者采訪時(shí)表示,行業(yè)協(xié)會(huì)的作用主要是維護(hù)行業(yè)的利益,比如一些行業(yè)面臨“雙反”等貿(mào)易大棒時(shí),行業(yè)協(xié)會(huì)這時(shí)候就起著非常重要的作用。但是作為企業(yè)間的非政府組織,搞“榜單”有失公允。
該高管與行業(yè)協(xié)會(huì)接觸很多,關(guān)系也不錯(cuò)。
“畢竟有些是會(huì)員,有些不是,這種尷尬的角色其實(shí)是需要回避的,搞第三方檢測(cè)、‘榜單’會(huì)引來(lái)爭(zhēng)議?!痹撝圃鞓I(yè)高管稱,國(guó)家有關(guān)部門也在要求協(xié)會(huì)“去行政化”,政府部門任職人員不得在協(xié)會(huì)任職。所有這些,也都給協(xié)會(huì)做了定位,就是市場(chǎng)化,并為會(huì)員企業(yè)和行業(yè)利益進(jìn)行爭(zhēng)取。所以,個(gè)人感覺,今后協(xié)會(huì)的管理、定位仍將進(jìn)行一段時(shí)間的調(diào)整和復(fù)位。