(三)注重模式創(chuàng)新，強(qiáng)化運(yùn)營管理。縣級交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)協(xié)同相關(guān)行業(yè)管理部門，按照“規(guī)范、高效、經(jīng)濟(jì)、便民”的原則，制定農(nóng)村物流站場運(yùn)營服務(wù)規(guī)范，引導(dǎo)農(nóng)村物流站場經(jīng)營主體優(yōu)化服務(wù)流程、公告服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)安全應(yīng)急管理、完善投訴處理機(jī)制，提升服務(wù)能力和水平。鼓勵站場經(jīng)營主體加快創(chuàng)新農(nóng)村物流站場運(yùn)營管理模式，按照“多方合作、共建共管、聯(lián)營合作、利益共享”的原則，加強(qiáng)與農(nóng)村商貿(mào)流通、供銷合作、電商快遞以及農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷、農(nóng)資配送、農(nóng)村合作社等市場主體的深入合作，提高資源集約利用效率，促進(jìn)價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新。村級農(nóng)村物流服務(wù)點(diǎn)可選擇當(dāng)?shù)赜休^強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、具備電腦和互聯(lián)網(wǎng)操作技能的個(gè)人作為合伙人，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村物流末端網(wǎng)點(diǎn)與廣大農(nóng)村居民的融合對接。要強(qiáng)化農(nóng)村物流站點(diǎn)服務(wù)形象管理，各省級交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)會同農(nóng)業(yè)、商務(wù)、供銷、郵政等部門共同設(shè)計(jì)發(fā)布本省農(nóng)村物流站點(diǎn)的統(tǒng)一標(biāo)識，突出交通運(yùn)輸形象標(biāo)識，兼顧運(yùn)營企業(yè)個(gè)性特色，力爭實(shí)現(xiàn)省域范圍內(nèi)農(nóng)村物流站點(diǎn)標(biāo)志樣式、顏色、編號“三統(tǒng)一”，方便廣大人民群眾識別，并對服務(wù)實(shí)施監(jiān)督。

(四)加強(qiáng)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。縣級交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求，制定農(nóng)村物流信息化建設(shè)的總體方案。依托縣級農(nóng)村物流中心、農(nóng)村物流經(jīng)營龍頭骨干企業(yè)網(wǎng)站或相關(guān)物流信息服務(wù)平臺，建設(shè)或改造縣級農(nóng)村物流公共信息平臺，實(shí)現(xiàn)縣域內(nèi)跨行業(yè)農(nóng)村物流信息的互聯(lián)共享和系統(tǒng)共建。依托信息平臺建立身份認(rèn)證和信用體系，為車貨匹配等提供安全可靠的征信渠道。按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)互通、強(qiáng)化應(yīng)用”的思路，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村物流服務(wù)站、村級農(nóng)村物流服務(wù)點(diǎn)的信息化升級改造，加強(qiáng)村級農(nóng)村物流信息終端設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化配置，完善農(nóng)村物流末端信息網(wǎng)絡(luò)，把農(nóng)村物流終端服務(wù)推送到廣大農(nóng)戶。

(五)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化政策支持。在縣級人民政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立由交通運(yùn)輸、財(cái)政、國土、農(nóng)業(yè)、商務(wù)、供銷、郵政等多部門共同參與的農(nóng)村物流工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全工作制度，落實(shí)責(zé)任分工，協(xié)同解決農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)體系建設(shè)中的規(guī)劃、土地、投資、運(yùn)營等問題，統(tǒng)籌推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)建設(shè)與發(fā)展。各級交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)加大對農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)體系建設(shè)的支持力度，積極籌措資金，納入政府支持范圍的站場建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)符合《農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)體系建設(shè)指南》(見附件)的相關(guān)要求。要嚴(yán)格站場建設(shè)項(xiàng)目的評估驗(yàn)收，經(jīng)驗(yàn)收合格的項(xiàng)目，應(yīng)在醒目位置懸掛本省農(nóng)村物流站點(diǎn)統(tǒng)一標(biāo)識，并加強(qiáng)對站場運(yùn)營服務(wù)的動態(tài)監(jiān)測及考核監(jiān)督。各地交通運(yùn)輸主管部門要主動做好溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)總結(jié)農(nóng)村物流發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn)和做法，加強(qiáng)宣傳推廣，重大問題及時(shí)上報(bào)。

交通運(yùn)輸部辦公廳

2016年10月25日