未來的大變數(shù)

三星已經宣布永久性關閉Note7生產線，終結了這個易燃易爆危險品。據(jù)說三星回收的這些手機將全部銷毀。壯士斷腕的舉動顯示了這個手機巨人破釜沉舟的決心，但是，重新贏得大眾信任，三星還有很長的路要走。

2011年起，三星登上全球第一手機商的寶座。不過在過去的兩年，它的日子并不好過，在蘋果的堅挺和中國手機廠商的狙擊下，三星面對巨大的市場壓力。直到今年第二季度，在S7系列的強勁表現(xiàn)下，三星終于走出連續(xù)五個季度業(yè)績下滑的陰云。但在中國大陸市場，IDC數(shù)據(jù)顯示，今年二季度三星已經排在五名之外。

但是誰都沒有想到Note7會成為三星的“滑鐵盧”。要知道，此前三星對于Note7寄予厚望，在蘋果創(chuàng)新乏力的情況下，這一次三星的技術創(chuàng)新備受好評。

在Counterpoint研究總監(jiān)閆占孟看來，這將是三星手機的轉折點。消費電子產品，尤其是手機，安全是底線。在他看來，重創(chuàng)下的三星未來或將面臨很大變數(shù)。“T28手機導致愛立信退出手機市場，Note7會不會導致一個全球第一的手機企業(yè)，退出手機市場，或是淪為二流企業(yè)，真未可知。”知名通信專家項立剛表示。

三星最近表示，公司因Note7停產停售遭受的損失預計為3.5萬億韓元(約合人民幣208.2億元)左右。雖然Note7停售所帶來的損失已反映到第三季度營業(yè)利潤，但預計消極影響將持續(xù)至第四季度及明年第一季度。但是，所有人都明白，三星失去的何止這些。

鏈接

　　Note7善后的拷問

　　1問：“炸機”原因究竟是什么？

經過第一輪Note7爆炸事件后，三星一度以為找到了問題根源。但是最近這家老牌手機企業(yè)召集幾百名工程師研究Note7電池問題，卻無法重現(xiàn)燃燒過程。也就是說，三星到現(xiàn)在也沒搞清楚Note7爆炸的真正原因。

2問：國行版首炸真的是“外力所為”？

關于中國大陸的Note7“首炸”，三星最初聲明稱，產品損壞是因外部加熱導致。甚至有外媒指向系微波爐加熱的惡意行為。現(xiàn)在既然原因未名，那么國行版首炸的原因是否該推翻？

3問：為何“安全版”炸后才在華啟動召回？

根據(jù)國家質檢總局的消息，在中國大陸地區(qū)發(fā)生了20起和Note7相關的過熱、燃燒事故。但是，為何直到海外換機用戶發(fā)生爆炸后才做出召回的決定，這需要一個合乎邏輯的解釋。

4問：過分追求速度從而犧牲質量？

三星對于品控的管理一直有口皆碑，一個優(yōu)等生為何會犯下如此低級的錯誤呢？是過于追求創(chuàng)新速度而忽視根本的質量，還是大公司病下的懈??？這些都需要答案。

本版撰文 北京晨報記者 焦立坤

三星帝國陰云籠罩

　　“第一名可能變成最后一名，最后一名也可能變成第一名”　　

在韓國有一句名言，“人的一生離不開三件事：死亡、稅收和三星”。

在手機業(yè)務鼎盛的2012年，三星集團總銷售額達到了302.9萬億韓元，約合人民幣1.72萬億元，這個數(shù)字已經達到韓國當年GDP的23.8%。其當年凈利潤為29.5萬億韓元，刷新歷史紀錄。

然而，龐大的商業(yè)帝國正面臨危機的考驗。三星集團在過去幾年快速崛起，很大程度得益于通訊電子業(yè)務。正如李健熙在1993年時所說：第一名可能變成最后一名，最后一名也可能變成第一名的時代正在到來?！氨ㄩT”下的三星，還能否成為未來的領導者？

“三星速度”遭遇質疑