流水線效率高

那么，民調(diào)是如何產(chǎn)生的呢？為此，記者去民調(diào)機構(gòu)做了實地探訪。

民調(diào)中心的布置很簡約，就是一個大辦公室分成幾十個格子間，每個格子間里有一臺電腦，每位工作人員配一副帶麥克風(fēng)的耳機。業(yè)內(nèi)人士告訴記者，為了盡可能快速采集到有效數(shù)據(jù)，民調(diào)中心的工作時間均為晚上6時半到10時，以方便聯(lián)系到上班族。通常情況下，民調(diào)中心每天上班的員工在30位左右，最多時有50位。地點則選擇在市中心附近，以方便員工回家。

民調(diào)公司如何抽樣選擇受訪者？首先，電腦系統(tǒng)會固定電話或手機號碼的開頭幾位。之后，系統(tǒng)會隨機抽取后面的數(shù)字。由于系統(tǒng)運行速度較快，當(dāng)電腦撥打了空號會自動略過并撥打下一個號碼，直到打通為止。

撥通電話后，民調(diào)公司的話務(wù)員會說明緣由，然后詢問被訪者的戶籍，再就具體問題征詢他們的答案。舉個例子，如果調(diào)查的主題是2020年臺灣地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人的選舉，話務(wù)員就會問，如果由某某、某某和某某參選，假設(shè)明天就是投票日，請問您比較可能投給哪一位？備選的答案則包括具體候選人的名字、都不支持、還沒決定、無意見等。幾個問題詢問完后，話務(wù)員會向被訪者了解他的年齡、教育程度、族群、性別等個人信息。

根據(jù)統(tǒng)計學(xué)的研究，抽樣調(diào)查樣本在1068份時，結(jié)果誤差可以保持在上下3%以內(nèi)。例如某位候選人民調(diào)結(jié)果為35%，實際結(jié)果大概率在32%到38%之間。這一結(jié)論和人口規(guī)模無關(guān)。TVBS民調(diào)中心負(fù)責(zé)人表示，如果做1000多份民調(diào)，一般需要3天時間。

可不可信兩說

雖然民調(diào)對選舉很重要，但從它被引進臺灣的第一天起，就一直爭議不斷，不少人甚至斷言民調(diào)不可信。何以至此？

說到爭議，最主要的就是樣本選擇的問題：如何平衡電話用戶和手機用戶？這正是島內(nèi)政治人物近期激烈交鋒的一個問題。由于島內(nèi)許多年輕人只使用手機，沒有在住所安裝固定電話，因此民調(diào)機構(gòu)如果只進行電話專訪，找到年輕人的概率就比較低。例如話務(wù)員在打通1000個固定電話的情況下，找到的年輕人僅為70個左右。所以如果只采用固定電話來做民調(diào)，年輕人的意見很難獲得了解，最終就可能得出有偏差的結(jié)果。