據(jù)不完全統(tǒng)計,12月5日,國航、東航、南航、海南航空、四川航空、春秋航空、山東航空、廈門航空、深圳航空、吉祥航空10家航空公司相繼發(fā)布公告,對涉及日本航線進出港航班客票特殊處置方案進行了調(diào)整。2026年3月28日(含)前出行的涉及日本進港、出港或經(jīng)停航班可免費退改。

中國南方航空在官網(wǎng)再次公告,對于2025年12月5日12:00(含)前購買或換開的南航784開頭的客票,且客票未使用行程涉及旅行日期在2025年11月15日(含)至2026年3月28日(含)之間的日本進、出港(含經(jīng)停)南航實際承運航班或使用CZ航班號的代碼共享航班,航班起飛前取消已定妥座位的旅客,可在客票有效期內(nèi)按以下規(guī)則辦理退改手續(xù):首次變更至相同航程的南航實際承運航班,免收變更費,如發(fā)生票價價差按規(guī)定收取。再次變更需依據(jù)客票使用條件辦理。在客票有效期內(nèi)申請退票,免收退票費。

中國國際航空也在官網(wǎng)通知中明確,滿足特定條件的客票可以在客票有效期內(nèi)首次變更免收變更手續(xù)費,但需收取子艙位差價及淡旺季差價,再次變更需依據(jù)客票使用條件辦理。在客票有效期內(nèi),乘客可以辦理未使用航段退票,免收退票手續(xù)費。

中國東方航空在官網(wǎng)發(fā)布通知,適用范圍為東航781客票填開的國際、地區(qū)或國內(nèi)航班。符合特定條件的客票,在客票有效期內(nèi)可按規(guī)則辦理退改手續(xù)。辦理變更至原航班前后3天(含)以內(nèi)的航班,可免費變更一次。再次變更或變更超出原航班前后3天(含)內(nèi)的航班,需依據(jù)客票使用條件辦理。在客票有效期內(nèi),可至原購票渠道辦理未使用航段非自愿退票,免收退票手續(xù)費。
上述10家航司涉及日本航班的免費退改政策是對11月15日退改政策的延長。此前,多家中國航空公司公布涉及日本航線客票的特殊處置方案,2025年11月15日(含)至2025年12月31日(含)之間日本進、出港的航班可免費退改。
日本新任首相高市早苗涉臺問題的錯誤言論在中日兩國及國際社會引發(fā)廣泛關(guān)注和強烈批評,多名日本國會議員要求其撤回相關(guān)言論。外交部和中國駐日本使領(lǐng)館提醒中國公民近期避免前往日本。
12月1日,央視新聞報道,從網(wǎng)絡(luò)平臺了解到,12月中國境內(nèi)到日本的計劃航班中超40%的航班取消,取消航班數(shù)量超1900個。11月15日后,赴日旅客量大幅下降。以11月25日為例,當天旅客量比11月15日減少約23%。