
“胖永輝”的成功離不開員工的幸福感與專業(yè)精神。調(diào)改后,門店員工人數(shù)增加,平均薪資提升,入職滿一年即可享受10天帶薪年假,并設有員工休息室、培訓室、更衣室和免費食堂。永輝推行的“工匠計劃”激勵員工技能成長,通過認證的技工可獲得專項補貼。在山東,永輝超市的技工總數(shù)已超過70人,華山環(huán)宇城店入職僅兩年的員工王山,便已通過豬肉分割技能高級認證,展現(xiàn)了清晰的個人成長路徑。員工的滿意直接轉(zhuǎn)化為對顧客更專業(yè)、更溫暖的服務。
考慮到濟南作為旅游城市的特性,門店還準備了阿膠、香酥煎餅、龍須酥等山東特色伴手禮,并提供行李寄存與優(yōu)惠郵寄服務,方便本地居民款待親朋,也讓外地游客能夠安心采購,輕松返程?!霸谶@里不僅能買到放心好商品,能量血壓、能熱飯、能給寵物臨時安個家,還能把特產(chǎn)直接寄走,真是‘杠賽來’!”一位帶著孩子購物的市民王女士笑著稱贊。
從首店探索到山東現(xiàn)有門店全面煥新,永輝用半年時間展現(xiàn)了品質(zhì)調(diào)改的“齊魯速度”。未來,永輝超市華山環(huán)宇城店將持續(xù)提升商品力、服務力與員工幸福感,將“胖東來”模式的精髓更深地融入本地實踐,以更優(yōu)質(zhì)的商品、更溫暖的服務、更放心的品質(zhì),成為濟南市民品質(zhì)生活的可靠選擇,在實體零售的轉(zhuǎn)型浪潮中,為“泉城”的消費市場增添更多活力與溫度。