黃先生前段時(shí)間在義烏購(gòu)買了一臺(tái)奔馳GLC 300L車型,總共花費(fèi)40多萬(wàn)元。11月18日提車當(dāng)天,他發(fā)現(xiàn)按熄火鍵時(shí)整個(gè)屏幕會(huì)亮起,所有指示燈都顯示為故障燈,但他以為是正常現(xiàn)象并未在意。

提車次日,黃先生帶著家人開(kāi)車外出游玩時(shí),車輛突然發(fā)生故障。起初踩油門時(shí)車輛無(wú)法提速,隨后踩油門時(shí)車輛劇烈抖動(dòng),儀表盤上還跳出了發(fā)動(dòng)機(jī)異常的指示燈,最終拋錨在路上。黃先生聯(lián)系銷售后,按照指引重啟了車輛,但問(wèn)題仍未解決,最終只好叫拖車將車送回4S店。

經(jīng)過(guò)4S店檢測(cè),發(fā)現(xiàn)車輛存在燃油低壓回路中的壓力過(guò)低和啟動(dòng)過(guò)程中系統(tǒng)燃油壓力過(guò)低的問(wèn)題。進(jìn)一步確定具體問(wèn)題需要拆車檢測(cè),但黃先生擔(dān)心拆車會(huì)對(duì)車輛造成其他影響。
4S店表示,如果車輛達(dá)到三包退換車的條件,他們會(huì)配合退換車。經(jīng)過(guò)協(xié)商,黃先生同意對(duì)車輛做進(jìn)一步檢測(cè),而4S店則承諾會(huì)與黃先生協(xié)商解決可能產(chǎn)生的損耗和影響。