405元買小天鵝洗衣機(jī)收到小天鷗 品牌混淆引爭議！近日，湖南長沙的黃女士在某電商平臺上花費(fèi)405元購買了一臺洗衣機(jī)，自以為買的是知名品牌小天鵝。然而，收到貨后她發(fā)現(xiàn)不對勁，“小天鵝”竟變成了“小天鷗”。

11月24日，小天鵝品牌在社交平臺發(fā)布聲明稱，“小天鷗”與公司小天鵝品牌毫無關(guān)聯(lián)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“小天鷗”作為商標(biāo)名稱已被浙江寧波闕玲電子商務(wù)有限公司注冊成功，盡管商標(biāo)類別不同，但該商家有模仿“小天鵝”相關(guān)標(biāo)識誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌。法律專家表示，“小天鷗”有傍名牌之嫌，是否侵權(quán)還需證實(shí)其是否有違規(guī)行為。

黃女士收到的洗衣機(jī)并非她原本想買的“小天鵝”，而是商標(biāo)為“小天鷗”的洗衣機(jī)。小天鵝品牌方稱，已第一時(shí)間關(guān)注到該事件，并迅速聯(lián)合市場監(jiān)管部門及電商平臺展開全面調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)，啟動(dòng)法律程序，堅(jiān)決對涉事不法商家追責(zé)到底。

公開信息顯示，小天鵝是無錫小天鵝股份有限公司旗下的洗衣機(jī)品牌。1986年，前身為無錫陶瓷廠的小天鵝電器成立。1987年，通過引進(jìn)外來技術(shù)，小天鵝在洗衣機(jī)領(lǐng)域開始嶄露頭角，并于上世紀(jì)90年代上市，成為洗衣機(jī)第一股。此后，美的集團(tuán)不斷增持股份，最終成為控股股東。

媒體稱，黃女士質(zhì)疑“小天鷗”洗衣機(jī)是三無產(chǎn)品，商家、廠家都找不到，向平臺投訴后，該商品被下架。不過，在多個(gè)平臺上仍能看到標(biāo)記為“小天鷗”的洗衣機(jī)在售賣中。“小天鷗”標(biāo)價(jià)為388元至498元的多款洗衣機(jī)均顯示“10萬+人加購｜近7天熱銷金榜”、已售2000+。

記者以消費(fèi)者身份詢問平臺“小天鷗”客服，對方回應(yīng)稱，“小天鷗洗衣機(jī)的品牌是自主創(chuàng)建的，所有商品均為正品，質(zhì)量和售后都有保障，您可以放心購買。”客服還表示，他們是廠家直銷，全國聯(lián)保十年，免費(fèi)上門保修。記者通過天眼查APP看到，“小天鷗”的銷售方為寧波闕玲電子商務(wù)有限公司。該公司工作人員稱，“小天鷗”確實(shí)是他們公司銷售的，也有自己的注冊商標(biāo)。

“小天鷗”商標(biāo)名稱的申請日期為2019年1月23日，目前的法律狀態(tài)為“已注冊｜撤三程序中”。據(jù)悉，“撤三程序中”是指依據(jù)《商標(biāo)法》第四十九條第二款啟動(dòng)的法律程序，因?yàn)橛袉挝换騻€(gè)人向商標(biāo)局提出申請，主張?jiān)撟陨虡?biāo)無正當(dāng)理由連續(xù)三年未使用，商標(biāo)局已受理該申請并進(jìn)入審查流程。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，售賣“小天鷗”的直播間名叫“小天鵝之家洗衣機(jī)”“天鵝優(yōu)選工廠店”，這些賬號極具迷惑性，名稱中包含了核心關(guān)鍵詞“小天鵝”，看起來極像品牌官方運(yùn)營的粉絲福利號。直播間的賬號頭像與正品“小天鵝官方旗艦店”頭像在配色、構(gòu)圖甚至字體風(fēng)格上達(dá)到了極高的相似度，若非仔細(xì)對比，普通消費(fèi)者很難分辨真?zhèn)巍?/p>

有相似經(jīng)歷的消費(fèi)者表示，在“小天鷗”主播的直播過程中，其口徑模糊，只強(qiáng)調(diào)“大品牌同款工藝”“工廠直發(fā)”“福利價(jià)”等，刻意回避全名，或者將“小天鷗”讀得含混不清。

小天鵝售后電話的一名營銷負(fù)責(zé)人告訴記者，他們發(fā)現(xiàn)“小天鷗”在某些電商渠道售賣時(shí)，有一些賬號使用了“小天鵝”的logo，涉嫌侵權(quán)。根據(jù)用戶的描述，她要買的是小天鵝品牌，但走進(jìn)了小天鷗的店鋪，并買到了小天鷗的產(chǎn)品。如果這種情況下，對方在售賣時(shí)使用了小天鵝的logo，這可能構(gòu)成侵權(quán)。

對于“小天鵝”與“小天鷗”相似的名稱是否屬于傍名牌，上海中聯(lián)（南京）律師事務(wù)所王捷律師表示，傍名牌并非嚴(yán)格的法律術(shù)語，但其本質(zhì)多構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)或不正當(dāng)競爭，需要通過《商標(biāo)法》和《反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)條款界定。若未經(jīng)商標(biāo)注冊人許可，在同一種商品或類似商品上使用與其注冊商標(biāo)相同或近似的商標(biāo)、圖案，極易導(dǎo)致相關(guān)公眾混淆的，即構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。