傳家鍋老板呼吁不要高價(jià)轉(zhuǎn)賣(mài) 消費(fèi)者理性投票支持。最近浙江瑞安一家店鋪的不銹鋼鍋引起了廣泛關(guān)注。老板詳細(xì)列出了成本,定價(jià)99元,毛利僅幾塊錢(qián)。令人意外的是,網(wǎng)友們沒(méi)有批評(píng)他定價(jià)過(guò)高,反而建議他漲價(jià)。

這看似是一個(gè)“良心商家遇上良心顧客”的故事,但實(shí)際上背后涉及更深層次的問(wèn)題——關(guān)于定價(jià)權(quán)和信息差的市場(chǎng)公投。老板表示,一口鍋的成本在93到97元之間,定價(jià)99元意味著毛利只有2到6元。電商平臺(tái)退貨率較高,假設(shè)為5%,每賣(mài)20口鍋就有1口被退回,物流成本通常由商家承擔(dān)。來(lái)回快遞費(fèi)至少二三十塊,直接吞噬了前面幾口鍋的利潤(rùn)。此外,還需考慮磕碰、瑕疵等問(wèn)題帶來(lái)的溝通和補(bǔ)償成本。從財(cái)務(wù)角度看,這筆生意非常脆弱,幾乎是在為平臺(tái)、物流和原材料供應(yīng)商打工。

盡管如此,老板仍然堅(jiān)持這樣做,消費(fèi)者也支持他漲價(jià)。老板通過(guò)這種方式獲得了消費(fèi)者的信任。他放棄了單件商品上的超額利潤(rùn),以近乎透明的姿態(tài)贏得了消費(fèi)者的無(wú)條件信任。雖然短期內(nèi)可能虧損或微利,但從品牌角度來(lái)看,他以極低的成本獲得了全國(guó)性的曝光和“實(shí)在人”的標(biāo)簽,這相當(dāng)于數(shù)百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)的廣告投入。

消費(fèi)者的反應(yīng)也不僅僅是出于同情心。他們勸漲價(jià)實(shí)際上是一種理性的自保行為,用少量的錢(qián)維護(hù)一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境。過(guò)去十年,許多新消費(fèi)品牌通過(guò)高額營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用和品牌溢價(jià)獲取利潤(rùn),讓消費(fèi)者對(duì)“智商稅”感到厭倦。現(xiàn)在,消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)更加注重實(shí)際價(jià)值,會(huì)估算物料成本。這口99元的鍋就像直播中突然出現(xiàn)的素顏一樣,它的定價(jià)基于成本加上微利,消除了信息差。消費(fèi)者明白,他們的錢(qián)花在了產(chǎn)品本身,而不是明星代言或?qū)懽謽亲饨鹕稀?/p>