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新人花4999元拍婚紗照收到黑白照 商家與顧客起爭執(zhí)(2)

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2025-11-26 15:47:16  新浪·財經(jīng)頭條

記者聯(lián)系到米蘭婚紗攝影相關(guān)負責(zé)人曾先生，他表示客戶在拍攝后看過所有照片才付尾款，如果客戶不滿意可以拒付尾款。曾先生稱，攝影師在拍攝過程中提出拍幾張黑白照片時，客戶并未提出異議。他還提到，拍攝的照片都是雙格式的，黑白照片可以還原為彩色，因此無法理解宋先生的不滿。目前商家最多能退20%的費用。

四川蓉城律師事務(wù)所鄒丁年律師表示，該事件的關(guān)鍵在于宋先生是否明確提出“不需要拍攝黑白照片”的要求。如果宋先生提出了要求而商家未履行，則構(gòu)成違約。關(guān)于退款比例，需要綜合考慮實際損失、商家成本以及違約行為的獲益?！案读宋部罹痛碚J可”的說法缺乏法律依據(jù)，消費者的付款行為并不等同于對違約行為的追認。如果宋先生未明確告知商家不需要黑白照片，且在拍攝后未提出異議，那么商家可能不承擔(dān)違約責(zé)任，宋先生的退費主張可能得不到支持。

(責(zé)任編輯：0882)
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