張女士日前收到某銀行短信,稱現(xiàn)在關(guān)閉短信動(dòng)賬通知服務(wù),改為手機(jī)銀行提醒。她按提示操作關(guān)閉后,又反悔想重新開通,卻被告知需支付2元/月。
近期,農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、民生銀行等10余家銀行陸續(xù)發(fā)布公告,調(diào)整個(gè)人賬戶動(dòng)賬短信通知服務(wù)策略,或提高免費(fèi)提醒金額門檻,或改為收費(fèi)。部分銀行僅對(duì)500元及以上交易才會(huì)發(fā)送短信提醒。今年以來,多家銀行上調(diào)動(dòng)賬短信提醒起點(diǎn)金額,普遍升至100元至500元區(qū)間,部分銀行提至千元以上,未達(dá)起點(diǎn)金額的交易不再發(fā)送短信。例如,中國(guó)銀行自4月17日起將免費(fèi)短信動(dòng)賬通知的默認(rèn)起點(diǎn)金額調(diào)至100元;民生銀行自1月1日起恢復(fù)每月2元的短信即時(shí)通收費(fèi);寧波銀行自2025年11月起,將個(gè)人借記卡動(dòng)賬短信服務(wù)價(jià)格調(diào)整為2元/月/賬戶,但60歲以上客戶、月日均資產(chǎn)30萬元(含)以上客戶以及社保卡客戶仍可享受免費(fèi)服務(wù)。
素喜智研高級(jí)研究員蘇筱芮表示,銀行上調(diào)短信通知費(fèi)用、取消電話銀行服務(wù)等舉動(dòng)表明此類客戶服務(wù)工作正在持續(xù)優(yōu)化。這些變動(dòng)主要是基于降本考慮,因?yàn)榇祟惙?wù)在客群中的使用頻次不高,逐步被市場(chǎng)選擇自然淘汰。
盡管銀行動(dòng)賬免費(fèi)通知逐步取消,但目前各家銀行已通過微信公眾號(hào)等方式提供免費(fèi)的動(dòng)賬提醒服務(wù),操作簡(jiǎn)單便捷。用戶只需打開微信,搜索并關(guān)注銀行官方公眾號(hào),點(diǎn)擊菜單欄中的“服務(wù)”或“業(yè)務(wù)大廳”,進(jìn)入“借記賬戶動(dòng)賬通知”選項(xiàng),完成賬戶綁定和簽約,開啟“動(dòng)賬通知”功能即可。不同銀行的具體操作步驟略有差異,如工商銀行需搜索“工銀信使”并終止短信服務(wù),啟用App推送;農(nóng)業(yè)銀行則需進(jìn)入“消息服務(wù)”注銷短信功能,啟用App通知;建設(shè)銀行在“更多→消息服務(wù)定制”中關(guān)閉短信通知,啟用免費(fèi)推送。
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2025-05-20 10:16:11農(nóng)業(yè)銀行下調(diào)人民幣存款利率