在酒店業(yè)方面,退訂潮同樣洶涌。在札幌市內(nèi),札幌溪流酒店每月平均接待約3000名中國(guó)游客。酒店經(jīng)理清水賢司接受采訪時(shí)表示,自中國(guó)發(fā)布赴日旅游提醒以來(lái),11月共有約70筆中國(guó)游客住宿訂單被取消。當(dāng)下,網(wǎng)上甚至出現(xiàn)了幫忙全額取消酒店訂單的中介服務(wù)。一位中介表示,他是通過(guò)日語(yǔ)直接打電話(huà)給酒店要求取消訂單,每單需要支付20元人民幣的費(fèi)用。
中國(guó)駐東京旅游辦事處主任歐陽(yáng)安表示,高市早苗近期涉臺(tái)錯(cuò)誤言論已對(duì)中日文旅交流產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響。隨著中國(guó)政府發(fā)布旅游、留學(xué)提醒和預(yù)警,航空公司也陸續(xù)推出免費(fèi)退改政策,中國(guó)游客赴日意愿降低。不少原計(jì)劃近期訪日的個(gè)人和團(tuán)體旅游已調(diào)整行程,一些商務(wù)交流團(tuán)也暫停了訪日計(jì)劃。
面對(duì)市場(chǎng)變化,不少旅行社也迅速調(diào)整業(yè)務(wù)方向。有OTA平臺(tái)門(mén)店工作人員表示,往年11月中下旬,日本的關(guān)東、關(guān)西賞楓線路非常熱門(mén),但現(xiàn)在門(mén)店不再接受相關(guān)線路訂單。據(jù)旅行社方面透露,方女士原計(jì)劃從天津出發(fā)前往日本旅游,卻在17日接到旅行社臨時(shí)通知,“11月20號(hào)到12月31日天津所有赴日旅行暫停發(fā)團(tuán)。”旅行社明確表示,旅客前期支付的費(fèi)用都可全額退還。
頗具諷刺意味的是,就在這場(chǎng)退單潮爆發(fā)前,日本旅游業(yè)剛剛迎來(lái)一波創(chuàng)紀(jì)錄的增長(zhǎng)。日本國(guó)家旅游局的數(shù)據(jù)顯示,2025年上半年訪日外國(guó)游客數(shù)量同比增長(zhǎng)21%,達(dá)到2152萬(wàn)人次,首次在上半年突破2000萬(wàn)人次大關(guān)。更有甚者,2025年1至9月訪日外國(guó)人累計(jì)達(dá)3165萬(wàn)人次,較上年同期增加17.7%,以史上最快速度突破全年3000萬(wàn)人。今年上半年外國(guó)游客在日本的消費(fèi)額增長(zhǎng)22.9%,達(dá)到4.805萬(wàn)億日元,創(chuàng)下新的歷史最高紀(jì)錄,幾乎追平了疫情前2019年全年4.813萬(wàn)億日元的總消費(fèi)額。其中,中國(guó)游客數(shù)量位居第一,約達(dá)820萬(wàn)人次,占全體外國(guó)游客的兩成左右。
然而,這些輝煌數(shù)字在突如其來(lái)的政治寒流面前,立刻變得黯淡無(wú)光。日本濱銀綜合研究所主任研究員白鳳翔表示,預(yù)計(jì)從12月開(kāi)始,團(tuán)體游訂單紛紛取消將對(duì)行業(yè)產(chǎn)生明顯影響。北海道政府已于20日上午緊急召開(kāi)相關(guān)對(duì)策會(huì)議。會(huì)上,北海道綜合政策部部長(zhǎng)中村昌彥表示,部分酒店和航班已出現(xiàn)中國(guó)游客訂單取消的跡象。正值冬季旅游旺季前夕,這種影響令人擔(dān)憂(yōu)。
札幌溪流酒店經(jīng)理清水賢司的擔(dān)憂(yōu)并未減輕,眼下正臨近農(nóng)歷新年和冰雪節(jié)等入境游客預(yù)訂高峰季,他希望影響不要擴(kuò)大到關(guān)鍵旺季。日本旅游業(yè)界人士擔(dān)憂(yōu),如果中日政治關(guān)系持續(xù)緊張,中國(guó)游客的退單潮可能只是日本旅游業(yè)漫長(zhǎng)寒冬的開(kāi)始。