女子睡覺時(shí)被寶付支付劃走298元錢 無故扣款引發(fā)困惑
女子睡覺時(shí)被寶付支付劃走298元錢 無故扣款引發(fā)困惑！11月19日，濟(jì)南的楊女士發(fā)現(xiàn)自己的建設(shè)銀行卡在凌晨0時(shí)52分被扣走了298元。這筆扣款沒有手機(jī)短信提醒，她是在建行App的彈窗信息中偶然發(fā)現(xiàn)的。楊女士表示，她的手機(jī)密碼家人都不知道，自己也沒開通過快捷支付或免密支付等自動(dòng)扣費(fèi)服務(wù)，不明白為何錢會(huì)無緣無故被扣走。查詢后發(fā)現(xiàn)，這筆錢是寶付支付劃走的，轉(zhuǎn)入了一家尾號(hào)為9202的科技公司賬戶。
楊女士聯(lián)系了寶付支付，對方稱這是她自己操作的扣款，并且她購買了一款小說軟件上的付費(fèi)服務(wù)。楊女士堅(jiān)稱從未在小說軟件上購買過收費(fèi)項(xiàng)目，也不清楚具體是在哪個(gè)軟件上消費(fèi)。溝通未果后，她告訴對方如果不退費(fèi)就報(bào)警。不久后，楊女士收到建行App的信息，被扣掉的298元又回到了她的賬戶。
這一事件引發(fā)了網(wǎng)友們的討論。有網(wǎng)友反映也曾遇到過類似的情況，甚至有人半夜被刷了200多筆共8萬多元，也沒有輸入驗(yàn)證碼和扣費(fèi)短信通知。還有網(wǎng)友認(rèn)為，可能是自己開通了自動(dòng)支付但忘記了，或者孩子半夜偷偷操作導(dǎo)致的。線上無感支付的便捷性使得這類問題更容易發(fā)生。
寶付支付客服人員表示，他們是一家第三方支付公司，與多家軟件公司有合作。即使扣費(fèi)也必須經(jīng)過用戶手動(dòng)輸入相關(guān)信息，不會(huì)莫名扣款。
北京市京師（青島）律師事務(wù)所曹嚴(yán)龍律師建議，如果發(fā)生無故扣款的情況，應(yīng)立即通過銀行的手機(jī)App、網(wǎng)上銀行或撥打官方客服電話查詢交易記錄，并保留證據(jù)向銀行反饋。若確認(rèn)扣款是由于詐騙或盜刷等犯罪行為導(dǎo)致，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案并提供相關(guān)證據(jù)。女子睡覺時(shí)被寶付支付劃走298元錢 無故扣款引發(fā)困惑！
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