馬上不知馬下苦，飽漢不知餓漢饑。

11月16日，新東方32歲生日，老板俞敏洪從南極發(fā)來(lái)一封全員信。文字優(yōu)美如散文，也像一場(chǎng)獨(dú)白。俞敏洪借南極企鵝在極端環(huán)境中相互扶持、努力生存的例子，類比新東方人在困境中的團(tuán)結(jié)與希望，鼓勵(lì)員工堅(jiān)守初心，服務(wù)好學(xué)生與客戶，展望未來(lái)事業(yè)的發(fā)展。

看到這封信時(shí)，北京、上海、成都的新東方老師們可能還在加班。有人剛講完晚課，開始批改上百份試卷；有人對(duì)著電腦趕制續(xù)費(fèi)PPT；還有員工一邊回復(fù)家長(zhǎng)消息，一邊哄睡自己的孩子。

老板沉醉在詩(shī)與遠(yuǎn)方，員工們卻在為工作而掙扎?；蛟S他們會(huì)想，正是自己匆匆忙忙的努力，才能讓老板從容享受美好。既然老板不能共情員工的辛苦，員工也沒道理硬要共情老板的雞湯。老板在南極欣賞企鵝，想到的是讓員工們像企鵝一樣抱團(tuán)，為公司創(chuàng)造價(jià)值。這當(dāng)然沒錯(cuò)，但容易讓人想起葛優(yōu)的那句話，“好好干，明年哥給你娶個(gè)嫂子?！?/p>

客觀地說，俞敏洪是一個(gè)值得尊敬的老板，本身也很勵(lì)志。1993年，他在中關(guān)村一間漏雨的小教室里掛起“北京新東方學(xué)?！钡呐谱樱恳粡堊臁⒁恢Х酃P，講出了中國(guó)留學(xué)培訓(xùn)的一片天。后來(lái)，他與“中國(guó)合伙人”一起并肩作戰(zhàn)，把一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做成了時(shí)代符號(hào)。2006年，新東方在紐交所上市，成為中國(guó)第一家海外上市的教育公司。那一年，俞敏洪讓很多人相信知識(shí)真的能改變命運(yùn)。

近幾年，由于政策調(diào)整和行業(yè)震蕩，校外輔導(dǎo)班冷清了許多。新東方?jīng)]有拖欠員工工資，還給學(xué)員退學(xué)費(fèi)，并將8萬(wàn)套課桌椅子捐給鄉(xiāng)村學(xué)校。為了活下去，俞敏洪帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)投身直播電商，捧出了“東方甄選”，闖出了一條新路，屬實(shí)不易，值得點(diǎn)贊。作為一個(gè)成功的企業(yè)家，已經(jīng)奮斗了半生，他想去哪兒旅游是他的自由，但在員工們遙不可及的南極與企鵝嬉戲時(shí)，用企鵝抱團(tuán)取暖來(lái)激勵(lì)員工，難免給人一種“何不食肉糜”的感覺。

有人模仿俞敏洪的句式寫道：“此刻我坐在北京出租屋的甲醛世界中，窗外是灰蒙的夜，屏幕里是跳動(dòng)的續(xù)費(fèi)數(shù)據(jù)。極晝的光落在你臉上，KPI的光刺進(jìn)我的眼睛。你說冰川訴說時(shí)間的力量，我只聽見打卡系統(tǒng)倒計(jì)時(shí)的滴答聲。”這不是抱怨，而是真實(shí)。

更讓人唏噓的是福利對(duì)比。當(dāng)年，俞敏洪包下郵輪帶領(lǐng)2000名優(yōu)秀員工出海游玩；如今32周年的紀(jì)念品是一張需要自費(fèi)消費(fèi)才能激活的“東方甄選會(huì)員卡”。雖然這也是一種福利，但它傳遞的感覺變了：從前是“我們一起走”，現(xiàn)在更像是“你支持我一下”。

今天的職場(chǎng)主力是90后，甚至是95后。他們不缺雞湯，也不迷信權(quán)威。他們?cè)敢馀?，但要看得見回?bào)；可以加班，但希望被看見。當(dāng)一位領(lǐng)導(dǎo)者身在地球最南端，用詩(shī)意的語(yǔ)言講述生存哲學(xué)時(shí)，如果不能對(duì)身后那些正在負(fù)重前行的員工感同身受，再美的文字也會(huì)顯得遙遠(yuǎn)。這不是年輕一代不懂感恩，而是他們?cè)絹?lái)越清楚：精神激勵(lì)不能替代實(shí)際尊重。

一個(gè)企業(yè)能不能走得遠(yuǎn)，不取決于老板去過多少地方，而在于普通員工的感受。新東方走到今天不容易，經(jīng)歷過輝煌，也經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨。越是艱難時(shí)刻，越要小心那種“高高在上的鼓舞”。當(dāng)你說“我們要像企鵝一樣抱團(tuán)”時(shí)，請(qǐng)先確認(rèn)你自己也在寒風(fēng)里，而不是穿著羽絨服站在旁邊拍照。南極再美，也掩蓋不了工位的忙碌；公司再大，也留不住被忽略的心。冰山易裂，人心難聚——新東方，俞老板，該從南極的“自我”游，游回員工的“共生”路，這樣員工才能共情他的詩(shī)與遠(yuǎn)方。