女子借剪刀事件保安獲嘉獎(jiǎng) 服務(wù)與安全引熱議

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2025-11-18 08:13:35 焦點(diǎn)24小時(shí)

女子借剪刀事件保安獲嘉獎(jiǎng) 服務(wù)與安全引熱議！近日，蘭州一酒店顧客因向工作人員借剪刀而引發(fā)不滿。顧客稱入住酒店后向前臺(tái)借剪刀剪衣服，保安交給她剪刀后在門口等候并催促她盡快用完，限制時(shí)間為20分鐘。保安還在門口踱步并觀察房間內(nèi)的情況，稱剪刀使用時(shí)間過長(zhǎng)很危險(xiǎn)。事后，該顧客向酒店前臺(tái)投訴保安，并拍攝視頻進(jìn)行投訴，表示保安的行為讓她感到恐懼。

11月17日，涉事酒店的工作人員回應(yīng)稱，已給涉事保安頒發(fā)榮譽(yù)證書并發(fā)放獎(jiǎng)金。視頻發(fā)布后引發(fā)熱議，有人認(rèn)為保安行為是出于對(duì)顧客安全的關(guān)心，并無不妥。值得注意的是，蘭州文旅集團(tuán)公司官方賬號(hào)曾在投訴視頻下方評(píng)論“唉”，成為點(diǎn)贊上萬的熱評(píng)。該公司還將官號(hào)簡(jiǎn)介改為“金城蘭州歡迎您！沒剪刀！”。目前，該評(píng)論和簡(jiǎn)介已被刪除。該公司一負(fù)責(zé)人表示不清楚賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)事宜。

甘肅省文化和旅游廳的官方賬號(hào)也發(fā)布了兩條視頻，借剪刀做宣傳：“甘肅除了剪刀，還有皚皚雪峰、瀚海戈壁……”“甘肅的剪刀，剪出非遺藝術(shù)……”對(duì)此，甘肅省文化和旅游廳的工作人員稱，賬號(hào)運(yùn)營(yíng)委托給第三方團(tuán)隊(duì)。該賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者表示，發(fā)布視頻的本意是希望借剪刀宣傳當(dāng)?shù)氐姆沁z文化，并非蹭熱度。未料到視頻可能會(huì)引發(fā)網(wǎng)友的誤解，為降低影響，已將相關(guān)視頻進(jìn)行隱藏處理。

據(jù)酒店工作人員透露，他們規(guī)定不能外借剪刀等利器給顧客，當(dāng)時(shí)可能是特殊原因才借給了顧客。事發(fā)后酒店向客人道歉，客人已離店。涉事保安未受到處罰，仍在正常上班。女子借剪刀事件保安獲嘉獎(jiǎng) 服務(wù)與安全引熱議！

(責(zé)任編輯：0882)

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