“羊毛黨”興起用AI假圖騙僅退款商家頻遭欺詐損失

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2025-11-17 13:06:57 紅星資本局

“羊毛黨”興起用AI假圖騙僅退款商家頻遭欺詐損失！近期，一些買(mǎi)家利用AI制作假圖申請(qǐng)“僅退款”，引起了商家們的不滿。有商家表示，有些圖片明顯是AI生成的，但買(mǎi)家不承認(rèn)，甚至不愿意按照要求拍攝視頻驗(yàn)證，堅(jiān)持要求僅退款。還有些人連水印都沒(méi)處理干凈就發(fā)過(guò)來(lái)了。

瑤瑤是一名服裝店的電商客服，她遇到的情況是，有顧客聲稱(chēng)收到的連衣裙領(lǐng)口有嚴(yán)重脫線，并附上了一張圖片。但實(shí)際上，這張圖片的光線角度與整件衣服的光影不符，邊緣也有典型的AI生成痕跡。這種明顯造假的行為讓商家難以接受。

這種情況在各個(gè)商品類(lèi)別中都有發(fā)生，從服裝到美妝、鞋襪、植物、生鮮果蔬等，有人用AI把新鮮水果P成發(fā)霉的，把鞋襪衣物P成破洞的，把化妝品P成損壞的。根據(jù)多家電商客服的反饋，部分消費(fèi)者熟練使用AI工具，在相關(guān)教程指導(dǎo)下，只需輸入簡(jiǎn)單的指令，就能快速生成一張帶有瑕疵的商品圖片。如果指令足夠細(xì)致，最終生成的圖片仿真度極高，幾乎難以辨識(shí)。

最近半年來(lái)，AI成為了“羊毛黨”白嫖的新工具，這些行為多針對(duì)百元以?xún)?nèi)的商品，利用其小額、高頻的特點(diǎn)，使商家頻繁承受經(jīng)濟(jì)損失。由于單筆金額較小，維權(quán)成本往往高于損失金額，商家陷入了困境。

王強(qiáng)在西安東郊經(jīng)營(yíng)一家主營(yíng)陶瓷工藝品的店鋪。8月15日，他的客服賬號(hào)收到一條售后申請(qǐng)，買(mǎi)家稱(chēng)杯身有裂紋并申請(qǐng)“僅退款”，附上了杯身有多條裂紋的圖片。王強(qiáng)懷疑包裝出了問(wèn)題，但他店里的陶瓷制品均采用三層包裝，正常情況下不應(yīng)該出現(xiàn)這種狀況。出于謹(jǐn)慎，王強(qiáng)邀請(qǐng)買(mǎi)家視頻驗(yàn)證，買(mǎi)家卻未接受，還表示不用退款了。這一異常舉動(dòng)讓王強(qiáng)產(chǎn)生懷疑，他使用AI檢測(cè)工具對(duì)圖片進(jìn)行分析，系統(tǒng)顯示該圖片92%概率為AI生成，杯身裂紋處的像素分布與周?chē)鎸?shí)釉面存在明顯差異。

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