受強(qiáng)冷空氣影響，11月15日夜間至17日白天北京出現(xiàn)大風(fēng)天氣，氣溫明顯下降。為應(yīng)對(duì)本輪降溫，市城市管理委供熱辦已向各區(qū)、各供熱單位發(fā)出本供熱季的第一個(gè)“升溫令”。

四惠地鐵站附近，京能集團(tuán)所屬北京熱力朝二分公司地鐵平臺(tái)3號(hào)熱力站持續(xù)將熱力輸送至通惠家園小區(qū)居民家中。熱力站內(nèi)，工作人員對(duì)一次供回水及二次供回水溫度、壓力、配電設(shè)施等進(jìn)行檢查，同時(shí)確保管道、閥門及換熱設(shè)施無(wú)泄漏，水泵運(yùn)轉(zhuǎn)正常。經(jīng)過(guò)一周的熱態(tài)調(diào)試，從11月15日正式供熱起，該熱力站接到的居民訴求量已有明顯下降。

這處供熱面積達(dá)16萬(wàn)平方米、服務(wù)1825戶居民的熱力站在強(qiáng)降溫天氣來(lái)臨前已提前調(diào)節(jié)升溫。根據(jù)前期經(jīng)驗(yàn)，白天室外溫度較高時(shí)，居民家中也相對(duì)較暖。傍晚五六點(diǎn)太陽(yáng)下山后，室溫會(huì)隨之降低。因此，熱力站通常在降溫前幾小時(shí)就開(kāi)始升溫調(diào)試。為了應(yīng)對(duì)11月16日至17日的降溫天氣，熱力站從11月15日中午開(kāi)始根據(jù)市民家中安裝的室溫采集設(shè)施和實(shí)際供熱情況進(jìn)行研判，下午兩三點(diǎn)起逐步調(diào)節(jié)系統(tǒng)的供熱溫度，確保系統(tǒng)平穩(wěn)升溫，當(dāng)強(qiáng)冷空氣開(kāi)始影響本市時(shí)，居民家中的暖氣已經(jīng)升溫到位。

市城市管理委要求，在強(qiáng)降溫期間，本市要提前升溫，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)、未訴先辦，關(guān)心關(guān)注重點(diǎn)、特殊群體，積極入戶測(cè)溫，加強(qiáng)巡檢維修，及時(shí)消除隱患。供熱單位需備勤值守，確保遇突發(fā)事件能夠及時(shí)報(bào)告、高效處置。

供暖期間，本市實(shí)行“逢五測(cè)溫”，即每月5日、15日、25日前后，工作人員將抽取部分用戶上門測(cè)量室內(nèi)溫度。遇到極端嚴(yán)寒天氣時(shí)，還將增加測(cè)溫頻次，確保市民家中室溫均衡穩(wěn)定。北京熱力還會(huì)隨機(jī)發(fā)送室溫調(diào)查短信。

供暖期間，供熱工作人員將進(jìn)入居民家中進(jìn)行入戶巡檢，逐項(xiàng)檢查立管、散熱器、閥門、管件等戶內(nèi)共用和自用采暖設(shè)施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)是否存在包封、暗埋、管道縮徑等改動(dòng)，以及銹蝕、漏水、損壞等情況。

北京熱力提示市民，供暖初期，管道內(nèi)積氣可能導(dǎo)致局部不熱，可通過(guò)暖氣片排氣閥輕輕放氣。如遇漏水等突發(fā)情況，請(qǐng)關(guān)閉閥門，用毛巾、水盆等處理漏水，并立即聯(lián)系維修人員。不要在散熱器排氣閥上懸掛物品，以免損壞閥芯造成漏水。在整個(gè)供暖期間，如有任何供熱問(wèn)題，市民可隨時(shí)通過(guò)“北京熱力”小程序在線辦理，也可撥打96069供熱服務(wù)熱線，或通過(guò)微博、微信等多種渠道反映訴求。