三只松鼠退貨鼠被指陰陽消費者!11月12日,三只松鼠的企業(yè)文化成為熱議話題。該公司的員工需要取帶“鼠”字的花名,如“退貨鼠”、“客服鼠”,并將顧客稱為“主人”。這種企業(yè)文化引起了一些爭議。部分消費者認為這些“鼠名”很可愛,能夠增強買賣雙方的情感認同;但也有人表示,進店稱呼“主人”對一些人來說不太友好,而且“退貨鼠”諧音“退貨死”,質(zhì)疑其有不好的含義。

對于消費者的質(zhì)疑,三只松鼠的客服回應(yīng)稱,員工在企業(yè)內(nèi)確實都有花名,這是公司文化的一部分。但“退貨鼠”并沒有其他特殊含義,對于給消費者帶來的困擾表示歉意,并會將問題記錄反饋給公司內(nèi)部處理。三只松鼠退貨鼠被指陰陽消費者!
今年“雙十一”購物狂歡的熱潮已然涌起,但“退貨被指少退贈品”的問題卻讓許多消費者感到困擾。10月30日,謝女士在雅詩蘭黛官方旗艦店申請退貨時,商家以“贈品缺失”為由要從退款里扣除232元
2025-11-02 12:38:00消費者退貨被指少退贈品遭扣款