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三只松鼠退貨鼠被指陰陽消費者 企業(yè)文化引爭議

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2025-11-12 23:32:33  新浪

三只松鼠退貨鼠被指陰陽消費者！11月12日，三只松鼠的企業(yè)文化成為熱議話題。該公司的員工需要取帶“鼠”字的花名，如“退貨鼠”、“客服鼠”，并將顧客稱為“主人”。這種企業(yè)文化引起了一些爭議。部分消費者認為這些“鼠名”很可愛，能夠增強買賣雙方的情感認同；但也有人表示，進店稱呼“主人”對一些人來說不太友好，而且“退貨鼠”諧音“退貨死”，質(zhì)疑其有不好的含義。

三只松鼠退貨鼠被指陰陽消費者

對于消費者的質(zhì)疑，三只松鼠的客服回應(yīng)稱，員工在企業(yè)內(nèi)確實都有花名，這是公司文化的一部分。但“退貨鼠”并沒有其他特殊含義，對于給消費者帶來的困擾表示歉意，并會將問題記錄反饋給公司內(nèi)部處理。三只松鼠退貨鼠被指陰陽消費者！

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