近年來，打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作持續(xù)強(qiáng)化，有力維護(hù)了人民群眾的財產(chǎn)安全和合法權(quán)益。但“誤傷”事件也時有發(fā)生。

近日，一名律師在銀行取款4萬元時被柜員盤問并報警，引發(fā)廣泛關(guān)注。11月3日，山東東營的周筱赟出差期間前往銀行取4萬元現(xiàn)金，柜員要求他報備用途，甚至查詢過往流水。周筱赟在個人公眾號上描述了這段經(jīng)歷，提到柜員連續(xù)追問取現(xiàn)用途、具體購買內(nèi)容以及某筆轉(zhuǎn)賬的來源。周筱赟告知柜員，根據(jù)央行規(guī)定，低于5萬元無需說明用途，但柜員回復(fù)稱當(dāng)?shù)匾?guī)定取現(xiàn)1萬元以上需說明用途，否則無法取現(xiàn)。在周筱赟拒絕透露更多信息后，銀行報警。半小時后，銀行方面稱無法聯(lián)系到警方，并表示可以辦理取款業(yè)務(wù)。面對這一系列波折，周筱赟最終放棄取款。

周筱赟認(rèn)為，銀行嚴(yán)重侵犯其隱私權(quán)，銀行默認(rèn)每個儲戶都是犯罪嫌疑人，要求儲戶自證清白。根據(jù)刑法基本法理，即使是犯罪嫌疑人都沒有自證清白的義務(wù)，而是公訴機(jī)關(guān)舉證證明其犯罪。建行東營分行回應(yīng)稱，柜臺1萬元以上要核實取款用途是東營市反詐中心的要求，但東營市反詐中心工作人員表示這與他們無關(guān)，是銀行自身的問題。事后，銀行工作人員向周筱赟發(fā)信息表示歉意。

據(jù)央視新聞報道，周筱赟在接受采訪時表示，自己理解并支持反詐工作的初衷，但各級基層銀行不能對反詐層層加碼。有網(wǎng)友分享個人經(jīng)歷表示，層層加碼現(xiàn)象確實嚴(yán)重，也有網(wǎng)友認(rèn)為銀行一線工作人員只是按規(guī)執(zhí)行，真正的優(yōu)化需從制度建設(shè)入手。

周筱赟的遭遇并非個案。為了反詐而層層加碼的現(xiàn)象不僅出現(xiàn)在銀行。此前報道顯示，江西一些城市的部分運(yùn)營商營業(yè)廳對外地用戶辦理手機(jī)卡，要求提供無犯罪記錄證明、工作證明、社保證明，甚至還要審核房產(chǎn)證等。湖南懷化楊醫(yī)生丈夫的手機(jī)號曾被運(yùn)營商以“涉詐風(fēng)險”停機(jī)，復(fù)通需本人攜帶無犯罪證明前往長沙。楊醫(yī)生嘗試在中國移動APP上為丈夫申訴，留了自己的手機(jī)號，結(jié)果她的手機(jī)也被停機(jī)。夫婦倆陷入長達(dá)20多天的手機(jī)號無法正常使用狀態(tài)，嚴(yán)重影響了醫(yī)務(wù)工作和個人生活。

專家提醒，反詐需要平衡多方關(guān)系。中國政法大學(xué)副教授朱巍表示，不能以反詐為由頭侵害用戶的隱私權(quán)和個人財產(chǎn)信息。反詐過程中出現(xiàn)的“層層加碼”現(xiàn)象值得警惕。中國政法大學(xué)教授郭旨龍指出，公共安全和公民權(quán)益之間的平衡要把握法律的明確性和合理性，不能給用戶帶來極大負(fù)擔(dān)，否則會帶來反噬效應(yīng)。

央視新聞評論稱，反詐的網(wǎng)應(yīng)精準(zhǔn)撒向犯罪分子，而不應(yīng)輕易困住普通老百姓。反詐工作需要社會各界的理解和支持，相關(guān)部門需完善制度設(shè)計，在風(fēng)險防控與公民權(quán)益保護(hù)之間找到平衡點(diǎn)，讓反詐工作既有力又精準(zhǔn)。