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激怒山姆用戶的不止AI商品圖 品質(zhì)滑坡引眾怒(2)

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2025-11-12 07:28:47  新浪財(cái)經(jīng)

山姆的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)正在減小，盒馬、七鮮等平臺(tái)也開始布局源頭供應(yīng)鏈。傳統(tǒng)商超的自我改造和本土倉儲(chǔ)式新貴的擴(kuò)張，進(jìn)一步削弱了山姆的不可替代性。例如，胖東來雖然未走出河南，但在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上不輸山姆；Fudi則在四年內(nèi)迅速擴(kuò)張，并主打有機(jī)健康概念。

在這種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，山姆能提供的差異化價(jià)值不斷縮水。如果會(huì)員價(jià)值的削弱只是因?yàn)樯虡I(yè)大環(huán)境的變化，忠實(shí)會(huì)員尚可接受；但如果是由山姆主動(dòng)發(fā)起，則會(huì)讓會(huì)員感到被“背刺”。

山姆需要記住，作為一個(gè)全會(huì)員制超市，會(huì)員的需求和體驗(yàn)始終是第一位的。增長(zhǎng)策略不應(yīng)違背會(huì)員的需求，否則只會(huì)適得其反。

(責(zé)任編輯：0882)
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