雙十一商品到手價(jià)全憑運(yùn)氣！(5)

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2025-11-11 07:58:43 今日頭條

記者致電該電商平臺(tái)消費(fèi)者服務(wù)熱線，詢問(wèn)為什么會(huì)出現(xiàn)同一賬號(hào)、同一商品，在不同時(shí)間段下單優(yōu)惠不同的情況。工作人員表示，平臺(tái)上有些店鋪優(yōu)惠券的使用規(guī)則不同，“要看一下優(yōu)惠券的具體時(shí)效，可能是幾個(gè)小時(shí)，也可能是一天，可能時(shí)間久一點(diǎn)優(yōu)惠券就過(guò)期了，這樣的情況也可能導(dǎo)致付款價(jià)格不一致?！?/p>

不僅張妮，不少消費(fèi)者甚至商家都表示消費(fèi)券的計(jì)算過(guò)于復(fù)雜。石遙于10月24日下單了20余件商品，她告訴記者，里面有大量并不需要的湊單商品，為了把一張9折券全部用盡，“我每勾選一樣，就會(huì)顯示9折券已抵多少錢，本張券剩多少可用，我一直加購(gòu)了20多件，直到9折券用盡?！?/p>

在這個(gè)過(guò)程中，石遙發(fā)現(xiàn)，“有的商品加購(gòu)后顯示了優(yōu)惠分?jǐn)偨痤~，9折券抵扣的金額也增長(zhǎng)了，但到手價(jià)反而比之前貴了?！?/p>

石遙表示，“以為湊單可以享受最大優(yōu)惠。”她告訴記者，用這種方式購(gòu)買的一件羽絨服券后價(jià)是895.52元，當(dāng)晚她無(wú)意中發(fā)現(xiàn)，若用同樣的9折券只購(gòu)買這一件羽絨服，券后價(jià)是867.45元，兩者差了28.07元。同樣的情況也出現(xiàn)在她購(gòu)買的兩雙鞋的訂單中，她索性全退了重新下單，“實(shí)在搞不懂優(yōu)惠券的規(guī)則，只好反復(fù)退反復(fù)買，費(fèi)心費(fèi)力。”

石遙在購(gòu)物時(shí)發(fā)現(xiàn)，同一款商品，使用九折券后價(jià)格反而高了。受訪者供圖

新京報(bào)記者查詢發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)有官方立減優(yōu)惠、品類券、跨店滿減優(yōu)惠、店鋪優(yōu)惠券等。

其中，官方立減玩法是平臺(tái)組織的，消費(fèi)者無(wú)需湊單、購(gòu)買單件商品即可享受的，直接減免部分交易金額的活動(dòng)玩法。就消費(fèi)者被減免的部分交易金額，商家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入，即由商家承擔(dān)讓利。

品類券計(jì)入商家出資部分，跨店滿減按一定比例折算計(jì)入部分優(yōu)惠，具體比例以商家報(bào)名后臺(tái)展示為準(zhǔn)。且僅支持用戶購(gòu)買部分店鋪中的指定活動(dòng)商品使用。

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