價(jià)格過山車算法殺熟成為雙11套路專家建議建立“黑名單”制度

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2025-11-10 11:49:19 百家號(hào)

近日，“雙11沒便宜”話題登上熱搜，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。有媒體報(bào)道稱，某電商平臺(tái)“雙11”尾款通道開啟僅一天后，突然停止“限時(shí)補(bǔ)貼”，導(dǎo)致不少參與直播間活動(dòng)的消費(fèi)者尚未支付尾款的商品價(jià)格秒漲幾十元至數(shù)百元，部分直播間出現(xiàn)退貨潮。社交平臺(tái)上，網(wǎng)友紛紛曬單吐槽，直指平臺(tái)“小動(dòng)作”不斷，消費(fèi)者成了“大冤種”；亦有品牌方和主播抱怨遭遇平臺(tái)甩鍋和“背刺”。

作為觀察消費(fèi)市場(chǎng)的重要窗口，“雙11”頻現(xiàn)的價(jià)格亂象不僅削弱單次促銷效果，更侵蝕消費(fèi)者信任的健康根基。監(jiān)管部門、平臺(tái)、企業(yè)三方應(yīng)當(dāng)如何協(xié)同發(fā)力，構(gòu)建透明、可預(yù)期的消費(fèi)環(huán)境？中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院副教授黃尹旭、西南政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)院副教授馬勇對(duì)此進(jìn)行了分析。

本是商家讓利、消費(fèi)者得實(shí)惠的購(gòu)物節(jié)，今年卻演變?yōu)椤盁X考場(chǎng)”。滿減、定金、秒殺等規(guī)則疊加，不少消費(fèi)者做完“算術(shù)題”后發(fā)現(xiàn)，價(jià)格不降反升。優(yōu)惠規(guī)則越復(fù)雜，比價(jià)難度越大。黃尹旭指出，優(yōu)惠套路不斷升級(jí)，本質(zhì)是商家與平臺(tái)為盈利刻意制造信息不對(duì)稱，此舉直接侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)與公平交易權(quán)。

復(fù)雜規(guī)則加劇了信息的不透明。多層疊加的優(yōu)惠機(jī)制讓消費(fèi)者不得不耗費(fèi)大量精力計(jì)算實(shí)付金額。再加上滿減門檻、使用時(shí)段、品類排除等限制，橫向比價(jià)幾乎成為不可能。消費(fèi)者若無(wú)法判斷真實(shí)性價(jià)比，便難以實(shí)現(xiàn)公平交易，最終只能接受非最優(yōu)價(jià)格。這種價(jià)格迷局實(shí)質(zhì)上剝奪了消費(fèi)者的知情權(quán)。模糊的價(jià)格標(biāo)注與臨時(shí)變更的規(guī)則，已成為某種“收割”工具。例如突然叫停補(bǔ)貼導(dǎo)致商品漲價(jià)，或預(yù)售頁(yè)面標(biāo)注“到手價(jià)不高于某數(shù)”，實(shí)際卻需滿足“前1小時(shí)付款”“疊加多張券”等隱性條件，這不僅使公平交易權(quán)落空，還可能涉嫌價(jià)格欺詐。

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