在進博會期間,上海市公安局在國展中心現(xiàn)場開設“藍鯨護企工作站”進博服務點,為參展企業(yè)提供報案、咨詢、指導等便利化服務。依托市公安局門戶網(wǎng)站、進博會官方網(wǎng)站設置專欄線上征集建議、答疑解惑。截至目前,進博藍鯨護企服務點現(xiàn)場接待企業(yè)29家,收集報案咨詢、辦展協(xié)調(diào)、內(nèi)部防范等方面需求16個,現(xiàn)場解答企業(yè)法律咨詢問題24個,流轉企業(yè)報案及服務事項3個。
服務點由經(jīng)偵、法制等多部門民警聯(lián)合入駐,為企業(yè)提供一對一咨詢服務,同時開展涉企犯罪報案指引、涉企糾紛調(diào)解等工作,讓企業(yè)在展館內(nèi)就能享受到專業(yè)的護企服務。一名參展商體驗遠程調(diào)解平臺后感慨道,在與外地供應商合作過程中因合同履行產(chǎn)生分歧,雙方都無法親自前往對方所在地進行面對面協(xié)商,通過“藍鯨”護企工作站和“云上調(diào)解”系統(tǒng),不到一小時就達成了共識。
在整個進博會階段,全市17家“藍鯨”護企工作站共從進博會展客商等各類企業(yè)收集需求1200余個,針對參展企業(yè)關注較多的進博參展證件辦理、交通出行、涉企防范宣傳等問題逐一協(xié)調(diào)解決,積極為全體展客商企業(yè)提供各項便利化服務,確保企業(yè)提出的問題有回應、有結果。
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