央視的深度報道揭示了渠道醫(yī)美行業(yè)的問題,引發(fā)了廣泛關(guān)注。信息不對稱、夸大宣傳和安全隱患等問題確實令人擔(dān)憂,亟需解決。然而,在輿論聲討中,我們應(yīng)保持清醒,不應(yīng)將“渠道模式”一棍子打死,而應(yīng)聚焦于具體違法行為。
在現(xiàn)行法律體系下,“渠道醫(yī)美”并不違法,它與“直客”模式一樣,都是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。問題的關(guān)鍵在于獲客后的行為是否合法合規(guī)。真正需要打擊的是無證行醫(yī)的“黑醫(yī)美”、使用假藥劣藥的“黑心商家”、夸大其詞的“虛假宣傳”以及偷稅漏稅的“不法經(jīng)營”。針對這些行為采取措施,才能推動行業(yè)的健康發(fā)展。
當(dāng)前渠道醫(yī)美領(lǐng)域存在諸多亂象,侵蝕了行業(yè)的信任基礎(chǔ)。宣傳欺詐是首要問題,諸如“一次治療,重回青春”、“絕對安全無副作用”等承諾往往是陷阱。資質(zhì)與藥械問題同樣嚴(yán)重,隱藏在寫字樓里的“黑診所”、培訓(xùn)幾天就上崗的“速成醫(yī)生”以及來源不明的注射產(chǎn)品,對消費(fèi)者的生命健康構(gòu)成直接威脅。超范圍經(jīng)營也是常見問題,僅有生活美容資質(zhì)的機(jī)構(gòu)卻偷偷開展光電甚至注射項目,這對消費(fèi)者極其不負(fù)責(zé)任。此外,醫(yī)療質(zhì)量是機(jī)構(gòu)的生命線,重營銷輕管理導(dǎo)致手術(shù)操作不規(guī)范、術(shù)后護(hù)理缺失,一旦失敗,口碑盡毀。依法納稅則是企業(yè)的社會責(zé)任,任何偷逃稅款的行為都會破壞公平市場環(huán)境。
面對這些問題,正確的方向不是否定一種模式,而是共同構(gòu)筑一道堅實的合規(guī)防火墻。監(jiān)管部門需要更精準(zhǔn)、常態(tài)化的監(jiān)管,讓違法行為無所遁形。行業(yè)機(jī)構(gòu)必須將“合規(guī)經(jīng)營”作為核心準(zhǔn)則,從資質(zhì)、藥械、宣傳、稅務(wù)到醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行全面自查與提升。消費(fèi)者則需擦亮眼睛,理性選擇,主動核實機(jī)構(gòu)的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》和醫(yī)生的《醫(yī)師資格證書》,不輕信夸大宣傳,不盲目追求低價。
渠道醫(yī)美可以合規(guī),也應(yīng)該合規(guī)。央視的報道是一次及時的“體檢”,目的是為了“治病救人”,而非“判處死刑”。未來的醫(yī)美行業(yè),無論哪種模式,合法、合規(guī)、誠信都將是其生存和發(fā)展的唯一通行證。
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