針對(duì)此次登機(jī)保障出現(xiàn)的不足,深圳機(jī)場聯(lián)合航司立行立改,進(jìn)一步完善輪椅旅客服務(wù)保障流程和措施。自10月25日晚間起,將為有輪椅旅客的航班盡可能提供廊橋靠接保障,對(duì)于確實(shí)無法靠橋的航班,輪椅旅客現(xiàn)場保障人員數(shù)量由一名增加至兩名,強(qiáng)化現(xiàn)場保障能力;試點(diǎn)啟用前期已研發(fā)測(cè)試的有一定坡度的登機(jī)連接裝置,解決行動(dòng)不便旅客登機(jī)車及廊橋與飛機(jī)艙門高度差帶來的不便,更好地幫助旅客安全順暢登機(jī)。
對(duì)于此次服務(wù)保障帶來的不便,深圳機(jī)場再次表示歉意,并表示將持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化,努力為廣大旅客出行提供更加順暢、舒適、便捷的體驗(yàn)。
10月26日,鄭智化在個(gè)人社媒賬號(hào)再度就深圳機(jī)場服務(wù)一事發(fā)文,表示深圳機(jī)場已經(jīng)對(duì)他個(gè)人提出道歉,基本上不再追究此事。他相信這件事只是一個(gè)開升降車司機(jī)個(gè)人的惡劣行徑,而非整個(gè)機(jī)場的問題,希望通過此事,深圳機(jī)場能優(yōu)化對(duì)殘疾人士的服務(wù)和協(xié)助。他還表示,深圳是他喜歡的城市,深圳人也是卓越的,希望深圳機(jī)場也能跟這座城市的優(yōu)質(zhì)并進(jìn)。
10月27日,鄭智化通過社交媒體就“連滾帶爬”表述致歉。他澄清說,這一用詞是因?yàn)榈菣C(jī)過程不順而一時(shí)氣憤所致,并為此道歉
2025-10-27 13:52:03鄭智化致歉10月27日,鄭智化通過社交媒體就“連滾帶爬”的表述致歉。他表示,這一用詞源于登機(jī)過程不順時(shí)的一時(shí)氣憤,并為此道歉
2025-10-27 15:45:52歌手鄭智化致歉10月26日凌晨,歌手鄭智化發(fā)文稱已收到深圳機(jī)場的道歉,并表示不再追究此事。此前一天,63歲的鄭智化在社交媒體上控訴深圳機(jī)場對(duì)待殘疾人的態(tài)度冷漠無情
2025-10-27 14:48:29鄭智化就連滾帶爬"表述致歉