媒體評：鄭智化連滾帶爬登飛機(jī)，誰最狼狽？輿論反轉(zhuǎn)引發(fā)深思

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2025-10-27 10:23:13 車馬慢慢

媒體評：鄭智化連滾帶爬登飛機(jī)，誰最狼狽？輿論反轉(zhuǎn)引發(fā)深思！10月25日下午3點(diǎn)，歌手鄭智化在微博上控訴深圳機(jī)場登機(jī)車與艙門存在25厘米的高度差，導(dǎo)致他連滾帶爬地進(jìn)入機(jī)艙。鄭智化因小兒麻痹癥常年依賴輪椅，他的遭遇迅速引發(fā)廣泛關(guān)注，話題#深圳機(jī)場無障礙服務(wù)差#很快沖上熱搜第一。

事件初期，輿論幾乎一邊倒支持鄭智化。網(wǎng)友們對“連滾帶爬”四個字感到憤怒，紛紛批評深圳機(jī)場冷漠無情。一位輪椅使用者留言稱自己在機(jī)場被安檢反復(fù)盤問金屬支架、無障礙衛(wèi)生間被占用的經(jīng)歷，直言鄭智化的遭遇只是冰山一角。歌手李琛也站出來發(fā)聲，透露自己曾因拐杖無法帶上飛機(jī)，在機(jī)場滯留三小時，呼吁公共服務(wù)應(yīng)更加人性化。媒體也迅速跟進(jìn)，《南方都市報》發(fā)文指出機(jī)場“重規(guī)范輕人性”。

深圳機(jī)場反應(yīng)迅速，當(dāng)天傍晚6點(diǎn)在鄭智化微博下致歉，承認(rèn)服務(wù)存在不足。深夜11點(diǎn)，機(jī)場發(fā)布詳細(xì)通報，解釋因近機(jī)位飽和安排遠(yuǎn)機(jī)位，按安全規(guī)范需留20-25厘米高差防刮碰，并公布三項(xiàng)整改措施：優(yōu)先安排廊橋給輪椅旅客、保障人員從1名增到2名、試點(diǎn)坡度連接裝置。但輿論并未平息，網(wǎng)友們認(rèn)為道歉太敷衍，要求嚴(yán)查冷漠司機(jī)。

10月26日上午9點(diǎn)，深圳機(jī)場放出3分鐘登機(jī)監(jiān)控，輿論風(fēng)向突然逆轉(zhuǎn)。視頻顯示，鄭智化坐在輪椅上抵達(dá)登機(jī)車，全程有航司地服和機(jī)組人員陪同。到達(dá)機(jī)艙門口后，地服先扶他站起，再攙扶著他拄拐杖跨過高差，整個過程約1分鐘，無明顯狼狽場景。畫面中，司機(jī)雖未調(diào)整設(shè)備，但也沒有冷眼旁觀，而是在車旁待命。

視頻一出，評論區(qū)瞬間炸鍋。有網(wǎng)友截圖標(biāo)注“全程有人攙扶，步伐平穩(wěn)”，質(zhì)疑鄭智化夸大其詞；還有人翻出機(jī)場安全規(guī)范，指出擅自調(diào)整登機(jī)車可能導(dǎo)致設(shè)備刮碰飛機(jī)，司機(jī)要擔(dān)責(zé)，認(rèn)為司機(jī)是按章辦事?；鶎拥胤藛T也留言訴苦，表示每天要保障幾十名特殊旅客，稍有不慎就挨罵，這次真是躺著中槍。原本支持鄭智化的網(wǎng)友也開始動搖，認(rèn)為工作人員全程協(xié)助了，鄭智化可能是情緒上頭了。

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