事故發(fā)生后,責任劃分也成為一個復雜的問題?!睹穹ǖ洹芬?guī)定,因產(chǎn)品缺陷造成損害,生產(chǎn)者要負責;但如果你違規(guī)把電瓶拿回家充電,法院會認定你存在過失,責任比例可能高達70%。物業(yè)公司如果沒建集中充電樁、消防通道被堵、火災時噴淋失效,也要承擔10%到30%的責任。
現(xiàn)實中已有不少判例。天津一戶人家電瓶在客廳起火,法院判用戶擔責20%,銷售商擔責80%;湖北一車主在樓道充電致人燒傷,被判賠70%;重慶一對夫妻把電瓶推上陽臺,結(jié)果引發(fā)火災致兩人死亡,不僅自己承擔主要賠償,物業(yè)也因管理缺位被判賠三成。
諷刺的是,在這些案件中,生產(chǎn)廠家往往未被追責——不是產(chǎn)品沒問題,而是用戶違規(guī)行為成了事故的“顯性原因”。最終,責任落在了最無力的一方:普通使用者。
當然,我們需要提醒自己,充電時不戴金屬飾品、不用老化插頭、不在雨天操作。但這些提醒不應成為企業(yè)推卸責任的借口。如果一個產(chǎn)品需要用戶像拆炸彈一樣小心翼翼才能安全使用,那它本身就該被重新設計。
真正安全的產(chǎn)品,不是要求用戶“別犯錯”,而是在用戶犯錯時也能提供安全保障。就像汽車的安全氣囊,不是為了鼓勵超速,而是在意外發(fā)生時多一道防線。
電動車作為千萬人每天依賴的交通工具,其充電接口不應是一個裸露的風險點。防潮設計能不能再強一點?接口能不能加裝絕緣蓋?電流異常時能不能自動斷電?這些問題技術(shù)上并不難解決,缺的往往是企業(yè)的安全優(yōu)先意識。
劉女士的金鐲碎了,但她的遭遇不應只換來一句“下次小心”。每一次觸電、每一場火災,都是對行業(yè)的一次叩問:我們是在制造交通工具,還是在制造隱患?
安全不是用戶單方面的責任。它需要廠家在設計時多一分敬畏,需要監(jiān)管部門在執(zhí)行時多一分較真,也需要物業(yè)在管理時多一分盡責。只有當每一個環(huán)節(jié)都守住底線,我們才能真正安心地插上那根充電線。
10月25日,安徽宿州一名女子在給電動車充電時意外觸電受傷,手部被燒傷,金手鐲也受損。當事人劉女士表示,她在掰開電動車充電口蓋子進行充電時,不慎碰到充電口,瞬間手部被燒黑,部分皮膚甚至“熟了”
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