標(biāo)簽信息是假的,檢測(cè)報(bào)告也是假的。記者走訪多地家紡市場(chǎng)發(fā)現(xiàn),一些在售床上用品“高端四件套”存在以次充好等問(wèn)題。盡管不少地方多次對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行通報(bào)和整治,但以次充好的“高端四件套”仍在市場(chǎng)上流通。
在浙江一家家紡市場(chǎng),許多檔口銷售所謂的“高端四件套”,其合格證上標(biāo)有“160支貢緞高定系列”“100支高定浮光錦”等字樣,標(biāo)價(jià)兩三千元。然而,這些床上用品“四件套”實(shí)際存在以次充好問(wèn)題,宣稱的“A類母嬰級(jí)”“高支高密度”只是忽悠消費(fèi)者的幌子。市場(chǎng)監(jiān)管部門已組織對(duì)部分商戶的在售“四件套”進(jìn)行了10個(gè)批次的抽檢,結(jié)果顯示有6批次產(chǎn)品虛標(biāo)支數(shù)。例如,某標(biāo)稱180支的長(zhǎng)絨棉磨毛“四件套”,實(shí)測(cè)經(jīng)紗為38.6支、緯紗為61.4支,遠(yuǎn)未達(dá)到標(biāo)定要求。相關(guān)部門已向源頭工廠所在地方發(fā)送協(xié)查函,并移送案件線索。
業(yè)內(nèi)人士表示,支數(shù)是衡量紗線粗細(xì)的重要指標(biāo)。一定重量的纖維或紗線,能扯出的長(zhǎng)度越長(zhǎng),支數(shù)數(shù)值越大,表明紗線越細(xì)。作為衡量家紡品質(zhì)的關(guān)鍵指標(biāo),支數(shù)直接影響面料的品質(zhì)、手感和用途。支數(shù)數(shù)值越大,代表面料越細(xì)膩、手感越柔軟,相應(yīng)地對(duì)工藝要求就越高,價(jià)格也更高。百支以上屬于高端產(chǎn)品,市面上售價(jià)不菲。如果一款160支的產(chǎn)品價(jià)格較低,可能存在虛標(biāo)、造假的可能。不同支數(shù)的“四件套”,成本相差很大。
記者在多地走訪發(fā)現(xiàn),類似問(wèn)題并非個(gè)例。近期,河南省許昌市建安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門開(kāi)展專項(xiàng)檢查行動(dòng),重點(diǎn)查驗(yàn)產(chǎn)品標(biāo)注真實(shí)性和質(zhì)量問(wèn)題,對(duì)涉嫌虛假宣傳、以次充好的行為進(jìn)行登記并抽樣送檢。在線上直播間,“120支長(zhǎng)絨棉”“百分百全棉磨毛”的話術(shù)搭配“破價(jià)福利”“流量換成交”的誘惑,讓不少人對(duì)“高端四件套”心動(dòng)下單。江蘇南通市場(chǎng)監(jiān)管部門發(fā)布通報(bào),對(duì)涉及南通相關(guān)網(wǎng)銷家紡“四件套”存在虛假宣傳、虛假標(biāo)識(shí)的行為進(jìn)行調(diào)查取證,先行登記保存、查封扣押涉案物品7389套(件)。
當(dāng)前,部分商家隨意粘貼合格標(biāo)簽并提供虛假報(bào)告,在家紡行業(yè)中并不少見(jiàn)。記者在市場(chǎng)走訪時(shí)看到,一沓合格證隨意放置在一排已經(jīng)包裝好的“四件套”之上。商戶表示這些標(biāo)簽都是隨便標(biāo)的,批發(fā)時(shí)隨商品一起送來(lái)。據(jù)透露,部分工廠和輔料店不僅提供虛假信息標(biāo)簽,還能出具帶有偽造二維碼的檢測(cè)報(bào)告,形成“標(biāo)簽-報(bào)告-包裝”一條龍?jiān)旒?。很多產(chǎn)品消費(fèi)者無(wú)法查看從棉花種植到成品出廠的全流程信息,低等級(jí)商品能輕松偽裝成高端商品。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些平臺(tái)和專業(yè)市場(chǎng)審核不嚴(yán),助長(zhǎng)了以次充好的家紡產(chǎn)品在直播間上線或在市場(chǎng)上流通。部分線下專業(yè)市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人坦言,這幾年對(duì)商戶在產(chǎn)品準(zhǔn)入方面疏于管理,有時(shí)并未要求商戶提供產(chǎn)品的檢測(cè)報(bào)告。網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)作為銷售渠道,本應(yīng)對(duì)入駐商家資質(zhì)及宣傳內(nèi)容負(fù)有審核和監(jiān)督責(zé)任,但在實(shí)踐中,平臺(tái)可能“只收傭金不擔(dān)責(zé)任”,對(duì)主播的虛假宣傳話術(shù)未能有效管理。違法成本低也是家紡市場(chǎng)部分商戶長(zhǎng)期違規(guī)貼標(biāo)的重要原因。根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法,虛假標(biāo)注最高處罰金額僅為貨值三倍,相較于不同支數(shù)產(chǎn)品間幾倍的價(jià)格差所產(chǎn)生的利潤(rùn)空間,威懾力明顯不足。一些商家吃準(zhǔn)了消費(fèi)者怕麻煩、不太會(huì)自費(fèi)進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)的心理,隨意虛標(biāo)合格證信息。即便個(gè)別消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,也常常因?yàn)橥对V流程復(fù)雜、耗時(shí)耗力而選擇放棄。
今年以來(lái),一些地方已對(duì)“高端四件套”以次充好問(wèn)題開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)。中國(guó)紡織品商業(yè)協(xié)會(huì)智庫(kù)專家認(rèn)為,整治“高端四件套”以次充好等問(wèn)題,需要加強(qiáng)從源頭到末端的全鏈條治理,筑牢生產(chǎn)流通的準(zhǔn)入防線,強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)管、全鏈條追蹤,提升違法懲戒力度。從事紡織品行業(yè)的邰女士建議引入家紡產(chǎn)品“一品一碼”溯源機(jī)制,對(duì)棉花采購(gòu)、生產(chǎn)加工、質(zhì)檢等環(huán)節(jié)全程記錄,掃碼即可驗(yàn)證真?zhèn)危贿M(jìn)一步擴(kuò)大檢測(cè)覆蓋面,將支數(shù)檢測(cè)、成分明示等納入強(qiáng)制范疇。浙江大學(xué)公共政策研究院研究員建議,加強(qiáng)對(duì)家紡產(chǎn)品的抽查檢測(cè)力度,加大對(duì)標(biāo)簽造假、證書(shū)造假等黑色產(chǎn)業(yè)鏈條的治理力度,完善區(qū)域間執(zhí)法聯(lián)動(dòng)和線索協(xié)查,推動(dòng)更新相關(guān)法律細(xì)則,提高違法成本。平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)入駐商家和銷售人員的審核與管理,建立健全商品質(zhì)量監(jiān)控體系,建立黑名單制度,對(duì)企業(yè)及主播個(gè)人引入征信監(jiān)督機(jī)制,行業(yè)協(xié)會(huì)等發(fā)揮行業(yè)自律作用。消費(fèi)者也需保持理性,警惕遠(yuǎn)低于市場(chǎng)正常價(jià)格的“高端”商品,加強(qiáng)科普宣傳,提升辨別能力和維權(quán)意識(shí),注意保留購(gòu)物憑證、直播錄屏等證據(jù),如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,要及時(shí)通過(guò)合法途徑維權(quán)。
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