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深圳機(jī)場(chǎng)回應(yīng)鄭智化吐槽 正核實(shí)情況

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2025-10-25 20:09:34  紅星新聞

10月25日下午，歌手鄭智化在微博發(fā)文稱(chēng)深圳機(jī)場(chǎng)對(duì)待殘疾人的態(tài)度缺乏人性化。他提到，升降車(chē)與機(jī)門(mén)地板之間有25公分的高度差，導(dǎo)致他的輪椅無(wú)法推入飛機(jī)，腿也無(wú)法跨進(jìn)機(jī)艙門(mén)。操縱升降車(chē)的司機(jī)不愿調(diào)整升降板高度，冷眼旁觀他艱難地進(jìn)入飛機(jī)。

當(dāng)天下午，深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)客服人員表示尚未收到鄭智化的反饋，并會(huì)將情況轉(zhuǎn)給相關(guān)部門(mén)核實(shí)。客服人員解釋?zhuān)ǔＧ闆r下，如果旅客上下飛機(jī)遇到困難，會(huì)有工作人員提供協(xié)助。對(duì)于行動(dòng)不便的旅客，建議提前向航空公司申請(qǐng)全程輪椅服務(wù)，乘機(jī)當(dāng)天會(huì)有工作人員幫助登機(jī)。如果沒(méi)有提前申請(qǐng)，也可以在值機(jī)柜臺(tái)提出申請(qǐng)。此外，旅客自帶的輪椅需要辦理行李托運(yùn)，不能直接帶上飛機(jī)。

目前尚不清楚鄭智化所使用的輪椅是自帶的還是由機(jī)場(chǎng)提供的。記者嘗試通過(guò)私信聯(lián)系鄭智化，但截至發(fā)稿時(shí)未得到回復(fù)。

(責(zé)任編輯：zx0001)
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