女子替兒取錢被要求證明我兒是我兒 銀行合規(guī)考量引爭議
近日，山東一家銀行柜臺前，一名中年婦女神色焦急且有些氣憤地與工作人員交涉。她原本以為帶著自己和兒子的戶口本、身份證到銀行，幫未成年兒子從賬戶里取一千塊錢會很容易。簽字畫押并輸入正確的銀行卡密碼后，女子卻被告知無法取錢——必須提供證明材料，證明“我兒是我兒”。
女子感到不解，認為手里的身份證和正確輸入的密碼已經(jīng)足夠說明問題。銀行工作人員解釋說，由于兒子是未成年人，為了保證其賬戶財產(chǎn)安全，還需提供戶口本、出生證明或監(jiān)護人證明。
類似的情況在2015年的北京朝陽區(qū)也發(fā)生過。陳女士去中國銀行想給5歲的兒子辦一個賬戶，盡管帶來了集體戶口、出生證明和自己的身份證，但銀行仍然表示不能辦理。原因在于陳女士的集體戶口無法體現(xiàn)她和兒子的關系，而銀行也不認可出生證明作為法律文書。
不少網(wǎng)友對這種現(xiàn)象非常反感，認為銀行總是喜歡設門檻，老百姓取個錢越來越難。然而，銀行要求提供監(jiān)護關系證明是有其合規(guī)考量的。根據(jù)我國法律規(guī)定，未滿18周歲的未成年人通常不具備完全民事行為能力，其銀行交易需由監(jiān)護人代理完成。曾經(jīng)有過父親偷偷取走未成年兒子賬戶里的錢最終鬧上法庭的案例，因此銀行設置了更多門檻以確保未成年人賬戶的安全。
這位母親之所以感到憤怒和不理解，是因為類似情況在全國各地都有發(fā)生，有時銀行索要的“證明材料”讓人跑斷腿也難以獲得。銀行、派出所、醫(yī)院等單位之間缺乏有效連通機制，最終遭罪的還是老百姓自己。銀行在這種情況下也顯得有些為難，夾在法規(guī)和客戶需求之間。這樣的問題雖然不是個例，但解決起來卻并不容易。
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