銀行大廳里的“業(yè)務(wù)員”，讓57名儲戶的上千萬元養(yǎng)老錢打水漂

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2025-10-24 16:49:02 百家號

在銀行營業(yè)廳由“業(yè)務(wù)員”幫忙“存錢”、買理財，一群儲戶就這樣賠光了“家底”。

據(jù)受害者們自行統(tǒng)計，2019年到2020年，山西省呂梁市柳林縣57名儲戶在當(dāng)?shù)啬炽y行營業(yè)廳購買了“業(yè)務(wù)員”推薦的理財后，損失了1180萬元本金。儲戶稱，三名“業(yè)務(wù)員”在銀行營業(yè)廳用他們的手機，通過銀行APP，將錢轉(zhuǎn)賬給不同的商業(yè)公司，購買風(fēng)險極高的理財產(chǎn)品。理財?shù)狡诤?，儲戶們發(fā)現(xiàn)本金和利息無法提取。事后，他們才得知，接待他們的三名“業(yè)務(wù)員”并非銀行工作人員。

這些受害者絕大部分是中老年人，缺乏分辨能力，他們投入的是多年積攢的“養(yǎng)老錢”。事發(fā)已經(jīng)5年，儲戶們的損失至今仍未追回。他們認為，事發(fā)在銀行營業(yè)場所，銀行應(yīng)該對他們的損失承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

根據(jù)規(guī)定，商業(yè)銀行不得允許非本行人員在營業(yè)網(wǎng)點從事產(chǎn)品宣傳推介、銷售等活動。公開信息顯示，有多家商業(yè)銀行因非銀行工作人員在銀行兜售金融產(chǎn)品被處罰。

中國銀行保險監(jiān)督管理委員會（現(xiàn)國家金融監(jiān)督管理總局）呂梁監(jiān)管分局調(diào)查后認為，涉案的三人并非銀行員工，沒有證據(jù)可以證明三人以銀行名義開展活動，也沒有證據(jù)證明舉報人購買的保理產(chǎn)品與銀行有關(guān)聯(lián)。

法律專家表示，銀行是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任，取決于銀行未盡審慎經(jīng)營義務(wù)是否與儲戶的損失存在因果關(guān)系。儲戶們可以“安全保障義務(wù)侵權(quán)”為由起訴銀行，但他們面臨舉證難、維權(quán)難的局面。

部分儲戶受騙金額統(tǒng)計，大多數(shù)受騙者為中老年人。受訪者供圖

非銀行工作人員代客操作買理財，57名儲戶上千萬元血本無歸

2019年12月，王慧芳（化名）收到了“銀行營業(yè)員”楊娜的微信，對方說這幾天有個“存錢的項目”，讓她來了解。王慧芳是柳林縣某銀行的儲戶，經(jīng)常去存錢、辦業(yè)務(wù)，營業(yè)廳里一名叫楊娜的工作人員主動詢問王慧芳辦理什么業(yè)務(wù)，王慧芳看到她身穿和其他工作人員一樣的黑色西服，溝通中覺得“這個營業(yè)員態(tài)度很好”。在楊娜的幫助下辦理幾次業(yè)務(wù)后，她加了楊娜的個人微信，從此，銀行推出向儲戶發(fā)放贈品、為儲戶免費辦理ETC等活動，都是楊娜微信通知王慧芳前來辦理。

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