在銀行營業(yè)廳由“業(yè)務(wù)員”幫忙“存錢”、買理財,一群儲戶就這樣賠光了“家底”。
據(jù)受害者們自行統(tǒng)計,2019年到2020年,山西省呂梁市柳林縣57名儲戶在當(dāng)?shù)啬炽y行營業(yè)廳購買了“業(yè)務(wù)員”推薦的理財后,損失了1180萬元本金。儲戶稱,三名“業(yè)務(wù)員”在銀行營業(yè)廳用他們的手機,通過銀行APP,將錢轉(zhuǎn)賬給不同的商業(yè)公司,購買風(fēng)險極高的理財產(chǎn)品。理財?shù)狡诤?,儲戶們發(fā)現(xiàn)本金和利息無法提取。事后,他們才得知,接待他們的三名“業(yè)務(wù)員”并非銀行工作人員。
這些受害者絕大部分是中老年人,缺乏分辨能力,他們投入的是多年積攢的“養(yǎng)老錢”。事發(fā)已經(jīng)5年,儲戶們的損失至今仍未追回。他們認為,事發(fā)在銀行營業(yè)場所,銀行應(yīng)該對他們的損失承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
根據(jù)規(guī)定,商業(yè)銀行不得允許非本行人員在營業(yè)網(wǎng)點從事產(chǎn)品宣傳推介、銷售等活動。公開信息顯示,有多家商業(yè)銀行因非銀行工作人員在銀行兜售金融產(chǎn)品被處罰。
中國銀行保險監(jiān)督管理委員會(現(xiàn)國家金融監(jiān)督管理總局)呂梁監(jiān)管分局調(diào)查后認為,涉案的三人并非銀行員工,沒有證據(jù)可以證明三人以銀行名義開展活動,也沒有證據(jù)證明舉報人購買的保理產(chǎn)品與銀行有關(guān)聯(lián)。
法律專家表示,銀行是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任,取決于銀行未盡審慎經(jīng)營義務(wù)是否與儲戶的損失存在因果關(guān)系。儲戶們可以“安全保障義務(wù)侵權(quán)”為由起訴銀行,但他們面臨舉證難、維權(quán)難的局面。
部分儲戶受騙金額統(tǒng)計,大多數(shù)受騙者為中老年人。受訪者供圖
非銀行工作人員代客操作買理財,57名儲戶上千萬元血本無歸
2019年12月,王慧芳(化名)收到了“銀行營業(yè)員”楊娜的微信,對方說這幾天有個“存錢的項目”,讓她來了解。王慧芳是柳林縣某銀行的儲戶,經(jīng)常去存錢、辦業(yè)務(wù),營業(yè)廳里一名叫楊娜的工作人員主動詢問王慧芳辦理什么業(yè)務(wù),王慧芳看到她身穿和其他工作人員一樣的黑色西服,溝通中覺得“這個營業(yè)員態(tài)度很好”。在楊娜的幫助下辦理幾次業(yè)務(wù)后,她加了楊娜的個人微信,從此,銀行推出向儲戶發(fā)放贈品、為儲戶免費辦理ETC等活動,都是楊娜微信通知王慧芳前來辦理。
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