18年前,蘋果公司聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯的一句質(zhì)問(wèn)不僅改變了康寧CEO溫德?tīng)枴ね怂沟臎Q定,還奠定了智能手機(jī)時(shí)代的基石。這句質(zhì)問(wèn)是:“你知道你最大的問(wèn)題是什么嗎?你害怕了?!?/p>
2023年10月24日,外媒《Fortune》報(bào)道首次披露,首代iPhone玻璃屏幕背后是一場(chǎng)精心設(shè)計(jì)的心理博弈。2007年初,威克斯帶著將手機(jī)變投影儀的創(chuàng)新方案會(huì)見(jiàn)喬布斯,卻遭到批評(píng):“這是我聽(tīng)過(guò)最蠢的主意。”然而,喬布斯看中了康寧的技術(shù)底蘊(yùn),隨后提出一個(gè)更艱巨的挑戰(zhàn):六個(gè)月內(nèi)為即將發(fā)布的iPhone量產(chǎn)防刮玻璃屏幕。
面對(duì)康寧董事會(huì)提議引入第二供應(yīng)商的謹(jǐn)慎方案,喬布斯在單獨(dú)會(huì)面中堅(jiān)決表示:“不,你們要全包了?!碑?dāng)威克斯反復(fù)強(qiáng)調(diào)無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí),喬布斯直指要害:“你害怕歷史性產(chǎn)品因你失敗,害怕被我撕碎。但你在把個(gè)人聲譽(yù)置于員工榮耀之上?!边@番談話成為轉(zhuǎn)折點(diǎn)。威克斯回憶說(shuō):“你說(shuō)得對(duì),我害怕了。我會(huì)去解決。”康寧隨即改造了肯塔基州哈羅茲堡的老廠,將實(shí)驗(yàn)室中的大猩猩玻璃轉(zhuǎn)化為量產(chǎn)現(xiàn)實(shí)。
這場(chǎng)豪賭近日迎來(lái)新篇章:2025年8月,蘋果宣布向該工廠投入25億美元,首次實(shí)現(xiàn)100%美國(guó)制造蓋板玻璃。投資將使產(chǎn)能提升兩倍,新增200多個(gè)崗位,并設(shè)立聯(lián)合創(chuàng)新中心。蘋果現(xiàn)任CEO庫(kù)克稱此舉創(chuàng)造了“史上最先進(jìn)手機(jī)玻璃生產(chǎn)線”。
《財(cái)富》報(bào)道中,威克斯深入剖析了喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì):“多數(shù)人視風(fēng)險(xiǎn)為出丑的可能,但他直面問(wèn)題、無(wú)所畏懼?!边@種哲學(xué)也塑造了威克斯的服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)理念,他認(rèn)為每個(gè)創(chuàng)造行為本質(zhì)都是激情之舉,而非冰冷計(jì)算。