10月20日,河南。今年6月,張女士花了8萬多元從東區(qū)歐凱龍卡繽定制了一些家居用品,結(jié)果沙發(fā)和餐桌送來后,沙發(fā)從灰白色變米黃色,餐桌也從灰色系變成了棕紅色,色差嚴重!
張女士表示,自己花了兩三萬元找了設計師,如果這樣的話找設計師的意義就不在了。商家:(餐桌)石材經(jīng)過后期的加工,有變化很正常,有質(zhì)疑的話可以鑒定。沙發(fā)因皮料批次不同存在色差,也會提前告知顧客。并且廠家已經(jīng)答應了張女士,給她換一個新的沙發(fā),可她仍然不接受。張女士:餐桌問題不解決,沙發(fā)我沒辦法接受。鄭州歐凱龍家居業(yè)務經(jīng)理何先生:會積極協(xié)助讓工廠售后對接,認為不一致的地方,核對完后由市場監(jiān)管的工作人員來確定,如果確認更換了板材,會盡快給顧客更換。