深圳“多管局局長(zhǎng)”火了市民監(jiān)督促進(jìn)城市改進(jìn)

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-10-22 14:26:05 大象新聞

最近，一位被網(wǎng)友稱為“深圳多管局局長(zhǎng)”的小哥意外走紅。這位“局長(zhǎng)”并不是真正的官員，而是一位熱心市民。他長(zhǎng)期關(guān)注城市基礎(chǔ)設(shè)施問題，拍攝了大量關(guān)于路面破損、盲道受阻等公共問題的視頻，并在兩年多的時(shí)間里發(fā)布了千余條。

這些視頻中記錄的問題包括隨時(shí)可能砸到人的危墻、設(shè)計(jì)不合理的斜坡、不合理的燈桿標(biāo)語、路邊擋道的綠植以及有安全隱患的井蓋等。這些問題發(fā)布后，深圳相關(guān)部門迅速響應(yīng)并落實(shí)整改，這種高效的互動(dòng)很快吸引了網(wǎng)友們的注意。小哥也因此在網(wǎng)絡(luò)上走紅，被網(wǎng)友們戲稱為深圳“卷尺俠”或“深圳多管局局長(zhǎng)”。

不少網(wǎng)友對(duì)市政府的行為表示贊賞，認(rèn)為這體現(xiàn)了深圳的速度和效率。同時(shí)也有網(wǎng)友好奇，這些視頻是如何被發(fā)現(xiàn)的？是否有一位專門盯著賬號(hào)的領(lǐng)導(dǎo)？對(duì)此，深圳市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局局長(zhǎng)周劍明在接受采訪時(shí)進(jìn)行了回應(yīng)。他表示，深圳并沒有專門盯著賬號(hào)的領(lǐng)導(dǎo)，但有一套完善的平臺(tái)和機(jī)制來處理民生事項(xiàng)。

過去，政務(wù)服務(wù)采取的是“接訴即辦”的模式。去年開始，深圳探索實(shí)施“未訴先辦”，主動(dòng)從互聯(lián)網(wǎng)上搜集線索，在40多個(gè)主流平臺(tái)上發(fā)掘與民生相關(guān)的建議、訴求和投訴。從去年到現(xiàn)在，已經(jīng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)了17萬條線索，建立了5000多條工單跟蹤閉環(huán)，絕大多數(shù)事項(xiàng)得到了妥善解決。這一轉(zhuǎn)變使得深圳從原來的“被動(dòng)響應(yīng)”向“被動(dòng)+主動(dòng)”邁進(jìn)了一大步。

深圳市這套常態(tài)化的高效運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制加上各單位的通力合作和快速響應(yīng)，確保了問題能夠得到及時(shí)有效的處理。對(duì)于涉及民生基本生活和交通出行安全的問題，會(huì)打上“加急”標(biāo)簽，確保優(yōu)先處理。整個(gè)過程中，媒體的廣泛參與、平臺(tái)的智能分撥以及各部門之間的高效協(xié)作起到了關(guān)鍵作用。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

關(guān)閉

深圳“多管局局長(zhǎng)”火了 市民監(jiān)督促進(jìn)城市改進(jìn)

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

深圳“多管局局長(zhǎng)”火了市民監(jiān)督促進(jìn)城市改進(jìn)