小熊電器的中年危機(jī) 顏值失靈質(zhì)量報(bào)警

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2025-10-16 15:29:46 百年過亦沉默i

小熊電器在2022年3月被發(fā)現(xiàn)其型號(hào)為ZDH-A06G1的電水壺沸水?dāng)嚯姾臅r(shí)遠(yuǎn)超國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，熱水持續(xù)沸騰可能產(chǎn)生有害物質(zhì)。這不僅是參數(shù)偏差，更是安全隱患。在此之前，小熊電器多次因產(chǎn)品質(zhì)量問題被監(jiān)管部門點(diǎn)名，涉及廚房電器、母嬰用品等多個(gè)品類。消費(fèi)者投訴也頻繁出現(xiàn)，截至2023年初，黑貓投訴平臺(tái)上的相關(guān)投訴已達(dá)334條，產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)成為焦點(diǎn)。

小熊電器曾憑借“萌系”設(shè)計(jì)吸引年輕人，疫情期間股價(jià)一度飆升至165.9元。然而，危機(jī)早已埋下。創(chuàng)始人李一峰表示會(huì)嘗試滿足任何需求，即使這些產(chǎn)品大部分時(shí)間被閑置。這種策略導(dǎo)致SKU數(shù)量瘋狂擴(kuò)張，但研發(fā)投入?yún)s始終低迷。2021年研發(fā)費(fèi)用僅為營(yíng)銷費(fèi)用的23%，同年研發(fā)團(tuán)隊(duì)還被裁減了47人。重營(yíng)銷輕研發(fā)的結(jié)果是專利中僅有少量發(fā)明專利，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，技術(shù)門檻低，許多用戶因顏值購買，卻因質(zhì)量問題敗好感。

SKU泛濫帶來了庫存壓力。2021年小熊電器庫存量達(dá)941.95萬臺(tái)，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)延長(zhǎng)，資金鏈風(fēng)險(xiǎn)增加。為清庫存，公司加大促銷力度，但這拉低了利潤(rùn)，2021年凈利潤(rùn)同比下降33.8%。2024年?duì)I收微增0.98%，凈利潤(rùn)暴跌35.37%。

傳統(tǒng)家電巨頭如美的和蘇泊爾紛紛推出競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，新銳品牌摩飛憑借爆款策略快速崛起。小家電市場(chǎng)整體增速放緩，消費(fèi)者回歸理性，更關(guān)注實(shí)用性與耐用性。小熊電器開始收縮戰(zhàn)線，削減SKU，收購個(gè)護(hù)品牌羅曼智能拓展品類，并將出海作為新方向。然而，代工模式為主的出海能否建立品牌忠誠(chéng)仍是未知數(shù)。

小熊電器面臨的問題在于發(fā)展模式與中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)向中高端升級(jí)的趨勢(shì)相悖。當(dāng)顏值經(jīng)濟(jì)熱潮退去，缺乏核心技術(shù)支撐的產(chǎn)品終將被質(zhì)疑是否為“智商稅”。未來，小熊電器或許需要徹底的價(jià)值重構(gòu)，從追求SKU數(shù)量轉(zhuǎn)向打磨單品深度，從營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向技術(shù)驅(qū)動(dòng)。畢竟，消費(fèi)者最終會(huì)用腳投票。

(責(zé)任編輯：0882)

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